租車常見問題

租車常見問題

1.租車有哪些費用？

主要包括：每日的車輛租金，基本保險費和手續費。其中，保險費是按天計算，手續費每單隻交1次。如果您取車門店與還車門店不同，將會產生異店換車費，同時租車公司為您提供了一些其他增值服務供您選擇，將作為增值服務費出現在訂單費用中。

2.港、澳、台以及外籍人士如何預訂？

需確認具有以下證件：香港/澳門公民的身份證、台胞證、護照、駕駛證、信用卡(需滿足預授權金額）；如果是國際駕駛證，要在中國獲得認證後才可以使用。用戶需確認具備上述證件後可通過本平台預訂租車。

3.租車過程中油費怎麼算？

油是門店借給您車時油箱裏有多少，您還車時仍然為多少，中途的油費為自理。

4.什麼是手續費？

手續費包括清潔費，車輛保養，單據製作費，人員服務費等。

5.什麼是預授權擔保？

您租車時需提供滿足預授權金額的信用卡作為您租車前的押金及還車後的車輛違章押金，預授權擔保金額會占用您信用卡的相應信用額度。

6.如在使用中發生事故如何處理？

首先撥打110，請警方開出事故單，然後按照租車公司合同單上的例文進行事故處理。如在小區請物業開出事故單，並找物業及當地派出所蓋章，然後撥打租車公司電話轉接事故部處理，每次事故設1500元絕對免賠額，1500元以內的車輛損傷請客戶自行修理。

7.如何取車？ 

• 確認訂單後，請攜帶以上規定證照到您訂單上確認的當地門店或約定地點辦理車輛租賃服務手續及交接手續。

• 交接車輛時，請在租車工作人員陪同下驗車，並填寫驗車單，確認並簽字。（此驗車單將作為您返還車輛時，租車人員還車驗車的憑證）。

• 驗車完成後，請根據所租車型，以信用卡預授權形式擔保。

• 完成以上手續後，您就可以開始您的駕乘之旅了。京東租車平台提醒您，為了您和您家人的幸福，開車請注意安全，請勿酒後駕車。