租车常见问题

租车常见问题

1.租车有哪些费用？

主要包括：每日的车辆租金，基本保险费和手续费。其中，保险费是按天计算，手续费每单只交1次。如果您取车门店与还车门店不同，将会产生异店换车费，同时租车公司为您提供了一些其他增值服务供您选择，将作为增值服务费出现在订单费用中。

2.港、澳、台以及外籍人士如何预订？

需确认具有以下证件：香港/澳门公民的身份证、台胞证、护照、驾驶证、信用卡(需满足预授权金额）；如果是国际驾驶证，要在中国获得认证后才可以使用。用户需确认具备上述证件后可通过本平台预订租车。

3.租车过程中油费怎么算？

油是门店借给您车时油箱里有多少，您还车时仍然为多少，中途的油费为自理。

4.什么是手续费？

手续费包括清洁费，车辆保养，单据制作费，人员服务费等。

5.什么是预授权担保？

您租车时需提供满足预授权金额的信用卡作为您租车前的押金及还车后的车辆违章押金，预授权担保金额会占用您信用卡的相应信用额度。

6.如在使用中发生事故如何处理？

首先拨打110，请警方开出事故单，然后按照租车公司合同单上的例文进行事故处理。如在小区请物业开出事故单，并找物业及当地派出所盖章，然后拨打租车公司电话转接事故部处理，每次事故设1500元绝对免赔额，1500元以内的车辆损伤请客户自行修理。

7.如何取车？ 

• 确认订单后，请携带以上规定证照到您订单上确认的当地门店或约定地点办理车辆租赁服务手续及交接手续。

• 交接车辆时，请在租车工作人员陪同下验车，并填写验车单，确认并签字。（此验车单将作为您返还车辆时，租车人员还车验车的凭证）。

• 验车完成后，请根据所租车型，以信用卡预授权形式担保。

• 完成以上手续后，您就可以开始您的驾乘之旅了。京东租车平台提醒您，为了您和您家人的幸福，开车请注意安全，请勿酒后驾车。