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无界零售图景:京东如何赋能都市丽人

在京东集团总部的A座大厅里,林志玲以都市丽人首席设计师的身份亮相京东9.29都市丽人超级品牌日落地活动,同时发布了最新设计的联名款内衣。

与都市丽人自2012年合作至今,林志玲转型成为该品牌的首席设计师,协助都市丽人去做内衣的研发、创意、设计等工作,这无疑预示着都市丽人品牌和产品升级的蜕变。京东创始人刘强东先生在活动现场更是透露,太太章泽天也是都市丽人的忠实粉丝。

作为时尚事业部中的重要品类,内衣业务增长迅速,尤其从今年京东618都市丽人的销售表现来看,都市丽人以销售额同比去年增长3.5倍的成绩胜利收官。这一方面是得益于京东女性用户的数量与黏性的快速增长。618的数据显示,首次在京东进行消费的用户中女性用户数量已达到去年同期的2倍。另一方面,内衣作为标品,京东平台坚实可靠的品质定位能让消费者更加信赖。

根据京东预测,零售业将在下一个10年到20年之间迎来第四次零售革命。这场革命改变的不是零售,而是消费趋势驱使着传统零售商和电商必须通过无缝合作,打破双方界限从而真正实现消费场景的多元化,推动“无界零售”时代的到来,真正实现成本、效率、体验的升级。

IP热

在时尚消费市场,IP热更是备受推崇,不少时尚品牌选择与京东平台一起开启IP热。国际品牌在善运明星IP资源这方面,丝毫不逊色。

REPLAY x莫文蔚跨界合作系列产品就是其中一个例子。今年7月31日,意大利品牌REPLAY正式宣布入驻京东,同时还带来了莫文蔚的联名款系列。联名款合作单品当日在京东首发,取得相当不俗的战绩。

中国有嘻哈掀起的全民嘻哈浪潮也一同刮到了京东。前不久,经典美国潮牌童装ROCAWEAR正式入驻京东。ROCAWEAR的创始人是全球说唱教父jay-z,jay-z的妻子是被称为美国超级流行音乐天后的碧昂丝。HIP-POP天后席亚拉与安室奈美惠等众多时尚明星都曾为ROCAWEAR代言,所到之处便掀起一股嘻哈潮流文化。

京东都市丽人超级品牌日现场,林女神的一句“我一直觉得女孩子的身形需要美学研究,我希望透过设计理念让每个女人都感觉到身为女人真好。”赢得活动现场众多女性频频点头。

然而,也有不少服饰品牌尝试购买超级IP内容,并将其植入自身产品之中,但由于IP内容的版权价格极高,因此必须拥有规模化的产销量才能分摊成本。由于缺乏准确的目标消费群数据支持,品牌商无法对产品销售渠道进行精确铺货,一旦产品滞销,产生的库存折旧基本吞噬了IP内容带来的溢价。

为帮助品牌方解决这个问题,京东突破了本身的渠道角色,开始借助于平台优势与众多热点IP文化联合,帮助品牌推出在京东独家发售的IP联名服饰。京东也能够利用深耕多年的营销、供应链、大数据等平台优势,结合品牌的IP资源为其量身配置全方位的流量资源及推广方案,最大化曝光该IP资源的价值,为打造爆款和迅速提升品牌产品知名度提供强有力的支持。未来京东还会以平台的角色,持续挖掘更多IP热门文化,为品牌方提供更多的合作可能,共同打造IP+服务的生态圈。

赋能

值得一提的是,本次活动在前期预热就开始利用京东大数据画像,进行高精度的人群筛选。并在超级品牌日活动当天开启京东全渠道的的霸屏模式,其中更有首页下拉视频、弹幕等众多的创新互动方式,直接触达消费者。

自2017年3月,京东拆分原有服饰家居事业部正式成立时尚事业部以来,京东时尚已成为京东发展最迅猛的业务板块之一。京东时尚下辖服装部、内衣童装部、运动健身部、鞋靴箱包部、珠宝奢侈品配饰部、钟表业务部等六大业务部门及相关支持团队。目前该业务板块已成为京东平台最大、增速最快且拉新能力最强的核心品类,40%的新增用户被京东时尚吸引而来。

深耕中国内衣市场的都市丽人,到2018年将是该品牌创办20周年的时间。都市丽人电商品牌2014年正式上线,上线四年时间每年以百分之百的复合增长率增长,2017年做到了将近7.5亿,到明年有望突破12个亿。现在已经成为不仅是线下中国零售内衣市场占有率第一的品牌,也在线上品牌中名列前茅。

经历了618的爆发性增长后,都市丽人与京东的合作也持续加深。此次超级品牌日活动,京东与都市丽人将首次启动O2O模式,活动不仅在京东商城开启线上销售,还渗透到了都市丽人品牌线下2000多家门店,与京东一起大玩线上线下联动,实现了高度精准的人群导流和用户的精细化运作。

都市丽人只是京东时尚正在深度合作众多品牌之一。

据悉,在京东强大的平台能力支持下,京东时尚的品牌矩阵正在不断扩张,目前京东时尚事业部已吸引了包括阿玛尼、卡西欧、施华洛世奇等众多国际、国内知名品牌入驻,知名品牌旗舰店占比达60%以上。

能够吸引如此多的时尚品牌与其深度合作,这背后是京东在营销、大数据、供应链、金融等方面的多年耕耘。在零售变革趋势下,京东时尚正将这些基础设施能力全面赋能给品牌商,发挥时尚电商平台优势,连接时尚品牌与用户,助力品牌商实现线上销售突破。

在大数据方面,京东的大数据能力能更精准地帮助品牌商把握时尚产业的脉动。不久前,京东时尚同《时尚芭莎》联合发布的男装流行趋势,正是基于京东平台的大数据分析,发现目前消费者在电商平台上更加喜爱的穿搭风格,同时结合《时尚芭莎》作为领先时尚媒体对于流行趋势的预测和把握,双方共同为消费者指路最新潮流,同时也为服饰品牌创造了更多的销售机会。

另外,京东数据研究院基于女士文胸类、男士内裤类商品数据,将2015-2017年上半年数据进行对比,销售增幅明显,消费成熟度较高。其中,线上内衣经济持续高增长,2017年上半年,女士文胸销量同比2016年上半年增长达到66%。

从品牌角度,都市丽人在用户中的主动提及率较高,其次是爱慕、曼妮芬、古今、夏娃之秀等。

作为离用户“最亲近”的商品,内衣消费升级趋势明显。从商品单价和客单价方面,可以明显看出用户在内衣选择上门槛的提升,凸显了为舒适而买单的意愿。2017年,女士文胸的客单价同比提升了6%,越来越多的用户选择购买更大品牌、更具设计感、更高价位的文胸。

当一件功能性的商品被赋予更多非刚需使命时,它的价值便升级了。内衣是最好的例子。

在供应链方面,基于京东物流覆盖范围的广泛性,京东可以通过定制化的物流服务帮助服装企业解决供应链低效的难题。

比如,服装企业可以选择在武汉入仓,京东会根据企业的需求,将货物运送到全国多个仓库,在当地经销商或消费者需要时,可以更快捷地送到他们的手中。如果这家服装企业入驻了京东,京东还能根据其过往的销售大数据,为企业进行库存管理分析,制定最优的库存方案。除此之外,京东还于今年6月份推出了独特的“白手套”快递服务,此服务是京东时尚与奢侈品牌进行创新合作的展现,对于奢侈品牌而言,它不仅能保证商品的自身品质,同时能够很好地衔接奢侈品线上与线下消费服务体验。

在业内人士看来,快速发展中的京东时尚正在全力发挥它的平台价值,连接时尚媒体、互联网合作伙伴、设计师、品牌与消费者,从产品设计、用户价值、购物体验、消费场景、活动运营、智慧物流等各个环节完善用户体验,帮助各大品牌实现商业价值,同时打造用户口碑,助力它们在线上实现新的销售突破。

最后更新:2017-10-08 08:34:24

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