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“京東家電百城行”遼寧接棒
今年以來，對三四線城市的爭奪已成為國內電商行業的重頭戲，除了渠道的戰略布局外，麵向用戶發力的極致服務與推廣活動也有聲有色，為消費者帶來不少“看得見的實惠”。
日前，“京東家電百城行”活動正式落地遼寧，走進錦州、鞍山、撫順3座城市，在為百姓提供城市專屬優惠的同時，也憑借服務“組合拳”，率先打通“最後一公裏”網購服務盲區，將“買家電，上京東”的極致服務體驗，送達至百姓身邊。
極速配送觸達遼寧三城
瀏覽省時、領券省錢、物流省事……這幾年，家電網購的普及為廣大消費者帶來不少便利。但與一二線核心城市消費群相比，三四線城市消費者的網購家電用戶體驗，總是差了那麼“一公裏”——目前，三四線城市還屬於國內多數電商平台的物流盲區，送貨速度至少要比臨近的大城市慢上2-3天，如果涉及退換，等待時間則要更長。
但隨著“京東家電百城行”正式落地遼寧，省內三四線城市用戶的家電網購體驗將迎來全新的改變。國內電商“老大”京東，將依托其強大的物流網絡布局，為省內用戶消費增長最快的錦州、鞍山、撫順3座城市，提供多種類的極速配送服務，包括：“211限時達”，即當日上午11：00前提交的現貨訂單，當日送達，當日23：00前提交的現貨訂單，次日15：00前送達；“京準達”，即用戶可以對送貨上門時間段進行精確選擇；“京邦達”，即京東配送團隊承接京東第三方賣家商品的配送服務，並支持貨到付款等。
同時，為了給三地用戶提供更多實惠，“京東家電百城行”遼寧站活動還特設了領券“滿1500減100”、“滿3000減300”，品類小家電“滿300減50”、“滿5000再送1999元破壁料理機”以及“滿10000送3999元空氣淨化器”等城市專屬個性化優惠。
“超標”服務打造舒心網購
對於消費者同樣關心的品牌、價格與售後，“京東家電百城行”活動也推出了一係列有力舉措來保障。
在原有的豐富品類的基礎上，京東將嚴格引入“品牌官方旗艦店”，全麵提高運營方資質和品類門檻，為用戶提供更多放心的選擇；對非自營商家將實施抽檢，對殘次、售假、刷單等行為零容忍。為最大化保障用戶權益，除了遠高於國家和同行業標準的“30天價格保護，30天質量問題可退貨，180天質量問題可換貨”服務之外，京東此次還承諾，如遇消費者與賣家發生糾紛，京東將直接實施“先行賠付”。
售後方麵，遼寧三地的消費者還將陸續得享更多舒心網購體驗：大家電“送裝一體”全覆蓋，無須再等安裝工人二次登門；享受“安裝費封頂”政策，部分品類甚至實現了“零收費”；家電故障可直接通過京東預約上門維修，最快24小時登門；舊家電以舊換新，免去一切額外收用；油煙機等家電，還可預約上門清洗等。
“京東大數據顯示，快速增長的錦州、鞍山和撫順3座城市，已經成為省內僅次於沈陽和大連的最具潛力消費市場。”在活動現場，京東家電相關負責人表示，未來，京東家電將繼續通過品類豐富、體驗便捷的多維入口，為這3座和其他更多三四線城市的消費者，提供多快好省、極致放心的消費體驗，滿足百姓日益增長的消費升級需求。
最後更新：2017-10-08 08:01:22