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“京东家电百城行”辽宁接棒
今年以来，对三四线城市的争夺已成为国内电商行业的重头戏，除了渠道的战略布局外，面向用户发力的极致服务与推广活动也有声有色，为消费者带来不少“看得见的实惠”。
日前，“京东家电百城行”活动正式落地辽宁，走进锦州、鞍山、抚顺3座城市，在为百姓提供城市专属优惠的同时，也凭借服务“组合拳”，率先打通“最后一公里”网购服务盲区，将“买家电，上京东”的极致服务体验，送达至百姓身边。
极速配送触达辽宁三城
浏览省时、领券省钱、物流省事……这几年，家电网购的普及为广大消费者带来不少便利。但与一二线核心城市消费群相比，三四线城市消费者的网购家电用户体验，总是差了那么“一公里”——目前，三四线城市还属于国内多数电商平台的物流盲区，送货速度至少要比临近的大城市慢上2-3天，如果涉及退换，等待时间则要更长。
但随着“京东家电百城行”正式落地辽宁，省内三四线城市用户的家电网购体验将迎来全新的改变。国内电商“老大”京东，将依托其强大的物流网络布局，为省内用户消费增长最快的锦州、鞍山、抚顺3座城市，提供多种类的极速配送服务，包括：“211限时达”，即当日上午11：00前提交的现货订单，当日送达，当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达；“京准达”，即用户可以对送货上门时间段进行精确选择；“京邦达”，即京东配送团队承接京东第三方卖家商品的配送服务，并支持货到付款等。
同时，为了给三地用户提供更多实惠，“京东家电百城行”辽宁站活动还特设了领券“满1500减100”、“满3000减300”，品类小家电“满300减50”、“满5000再送1999元破壁料理机”以及“满10000送3999元空气净化器”等城市专属个性化优惠。
“超标”服务打造舒心网购
对于消费者同样关心的品牌、价格与售后，“京东家电百城行”活动也推出了一系列有力举措来保障。
在原有的丰富品类的基础上，京东将严格引入“品牌官方旗舰店”，全面提高运营方资质和品类门槛，为用户提供更多放心的选择；对非自营商家将实施抽检，对残次、售假、刷单等行为零容忍。为最大化保障用户权益，除了远高于国家和同行业标准的“30天价格保护，30天质量问题可退货，180天质量问题可换货”服务之外，京东此次还承诺，如遇消费者与卖家发生纠纷，京东将直接实施“先行赔付”。
售后方面，辽宁三地的消费者还将陆续得享更多舒心网购体验：大家电“送装一体”全覆盖，无须再等安装工人二次登门；享受“安装费封顶”政策，部分品类甚至实现了“零收费”；家电故障可直接通过京东预约上门维修，最快24小时登门；旧家电以旧换新，免去一切额外收用；油烟机等家电，还可预约上门清洗等。
“京东大数据显示，快速增长的锦州、鞍山和抚顺3座城市，已经成为省内仅次于沈阳和大连的最具潜力消费市场。”在活动现场，京东家电相关负责人表示，未来，京东家电将继续通过品类丰富、体验便捷的多维入口，为这3座和其他更多三四线城市的消费者，提供多快好省、极致放心的消费体验，满足百姓日益增长的消费升级需求。
最后更新：2017-10-08 08:01:22