693 人物

韓雪怒懟攜程：“攜程在手看清楚再走”

黃金周裏很多人都選擇在這個長假裏出行旅遊，明星藝人則也不例外，旅遊被捆綁推銷的事情自然也時有發生，不過這次爆出的還是國內知名的旅遊網站“攜程旅行網”。

在10月9日，著名藝人韓雪在微博中怒斥“攜程旅行網”捆綁銷售，多次反饋，而且並未得到妥善處理。

時長：01:15min

韓雪繼移動後再次怒懟攜程

韓雪在自己的官博中更新微博，韓雪作為資深旅行者對“攜程旅行網”的解決方案失望，並對捆綁營銷的方式不滿，覺得自己完全是被套路了。

即使在表象的一些選項中，取消了捆綁的項目，但是最終還是被套路還是依舊被強製購買優惠券，而且向攜程客服反饋了該問題，並沒有得到合理的解決，收到的卻是無數次的“抱歉”。

她在文中聲稱不是第一次遇到這樣的情況，而是多次並且周圍朋友也已習以為常。

網友心寒集體點讚

熱心的網友麵對此問題也非常關注攜程接下來的態度，截至發稿前點讚超過25萬，並且這個數字還在上漲。

網友的評論也都是非常讚同她的說法，並吐槽自己的遭遇。對於捆綁營銷，並且無法在主界麵直接關閉，網友直唿“無良奸商”。

謠傳之事並未平息

截止小編發稿前，攜程旅行網並未作出任何回應，但這件事情也並非韓雪一人吐槽引起，此事源於之前網絡上一篇《一年100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章，文中認為攜程網在顧客購買機票、火車票時設置陷阱，一年賺取消費者百億元，直接指向攜程網的搭售政策。

過分之舉公關難敵

文中列舉的不少情況，旅行者都遇到過，一張機票的價格到了付款界麵就會自動多出來不少增值服務。

從酒店優惠券，接送機抵扣券，到意外險，延誤險，再到貴賓休息服務等等，少則花幾十元，多則上百元。

但後期某官方大V在微博發表文章表示攜程並未有搭售現象，稱文章為謠言並有欲起訴該文作者，並在攜程預訂頁麵彈窗提示為“謠言”！

政府介入服務真諦

10月10日，中國消費者協會新聞與公共事務部已經關注到此事，對於進展，中消協也將密切關注，會對攜程存在“搭售”的行為進行調查。

其實小編認為，作為攜程這樣的大企業，能為消費者提供的是更多的優質的服務，並不是一句對不起或者抱歉，而去敷衍了事，希望攜程能把用戶的服務體驗做為第一位，畢竟細節決定成敗,服務決定形象。

巴斯兔相伴感受不一樣的服務體驗

巴斯兔旅遊始終把用戶的體驗放在首要位置，希望從細節打動消費者，能夠讓客戶從踏上旅途的那一刻起，一切都是放鬆愜意的，去真實的感受當地的風土人情，感受奇妙的自然環境，而這一切都有專人服務，私人定製化的度假體驗。

讓你躺在在海邊的太陽床時，身旁便有一杯爽口的果汁，晚餐時間，你的餐桌上已經有了各色的美食，這就是高端的服務體驗。

basi2.com

最後更新：2017-10-12 13:17:26

韓雪怒懟攜程：“攜程在手 看清楚再走”