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无法连接iphone 6蓝牙，添加设备时会提示无法绑定，请联系客服
买了小米手环2都有大半年了，之前都一直好好的。但是最近发现微信和电话来的时候，手环没有反应，于是用小米账号登入小米运动app，发现需要重新登入，但是登入之后以前的数据没有了，想重新绑定小米手环，但是却提示无法绑定，请联系客服。令人更奇怪的是，在手机蓝牙搜索小米手环，有时能搜索得到，有时又搜索不了。有时手机蓝牙会连接一下手环，但很快就会断掉。以上都是在更新了小米运动app之后发现的问题，而且手环的功能（计步，心率等功能都正常）麻烦华米工程师帮忙解决一下，谢谢。
华米工程师 发表于 2017-10-31 11:10:271）确定小米运动中现登录的是否为绑定该手环的原账号；2）如忘记原绑定账号且原账号在小米运动中已接入小米手环或华米科技微信公众号，可在相应的公众号中输入#debug（#请在英文状态下输入），返回的信息中userId后的数字即为原账号下的登录ID，使用该ID和原密码登录至小米运动即可，如密码忘记可点击登录页“忘记密码”通过绑定手机号重置后登录。3）如原账号未接入过微信公众号，可使用新账号登录小米运动并绑定一次手环，在小米运动-设置-意见反馈中上传日志，并把小米运动头像中的ID私信至华米工程师并说明情况，可帮助查询原账号ID。
您好！按照方法可以登录了小米运动，但是还是绑定不了手环！在手机蓝牙设置那里无法查找小米手环，想问一下是否硬件问题？如果硬件问题，在哪里可以进行售后维修？
1）确定小米运动中现登录的是否为绑定该手环的原账号；
2）如忘记原绑定账号且原账号在小米运动中已接入小米手环或华米科技微信公众号，可在相应的公众号中输入#debug（#请在英文状态下输入），返回的信息中userId后的数字即为原账号下的登录ID，使用该ID和原密码登录至小米运动即可，如密码忘记可点击登录页“忘记密码”通过绑定手机号重置后登录。
3）如原账号未接入过微信公众号，可使用新账号登录小米运动并绑定一次手环，在小米运动-设置-意见反馈中上传日志，并把小米运动头像中的ID私信至华米工程师并说明情况，可帮助查询原账号ID。
最后更新：2017-10-31 23:04:18