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無法連接iphone 6藍牙，添加設備時會提示無法綁定，請聯係客服
買了小米手環2都有大半年了，之前都一直好好的。但是最近發現微信和電話來的時候，手環沒有反應，於是用小米賬號登入小米運動app，發現需要重新登入，但是登入之後以前的數據沒有了，想重新綁定小米手環，但是卻提示無法綁定，請聯係客服。令人更奇怪的是，在手機藍牙搜索小米手環，有時能搜索得到，有時又搜索不了。有時手機藍牙會連接一下手環，但很快就會斷掉。以上都是在更新了小米運動app之後發現的問題，而且手環的功能（計步，心率等功能都正常）麻煩華米工程師幫忙解決一下，謝謝。
華米工程師 發表於 2017-10-31 11:10:271）確定小米運動中現登錄的是否為綁定該手環的原賬號；2）如忘記原綁定賬號且原賬號在小米運動中已接入小米手環或華米科技微信公眾號，可在相應的公眾號中輸入#debug（#請在英文狀態下輸入），返回的信息中userId後的數字即為原賬號下的登錄ID，使用該ID和原密碼登錄至小米運動即可，如密碼忘記可點擊登錄頁“忘記密碼”通過綁定手機號重置後登錄。3）如原賬號未接入過微信公眾號，可使用新賬號登錄小米運動並綁定一次手環，在小米運動-設置-意見反饋中上傳日誌，並把小米運動頭像中的ID私信至華米工程師並說明情況，可幫助查詢原賬號ID。
您好！按照方法可以登錄了小米運動，但是還是綁定不了手環！在手機藍牙設置那裏無法查找小米手環，想問一下是否硬件問題？如果硬件問題，在哪裏可以進行售後維修？
1）確定小米運動中現登錄的是否為綁定該手環的原賬號；
2）如忘記原綁定賬號且原賬號在小米運動中已接入小米手環或華米科技微信公眾號，可在相應的公眾號中輸入#debug（#請在英文狀態下輸入），返回的信息中userId後的數字即為原賬號下的登錄ID，使用該ID和原密碼登錄至小米運動即可，如密碼忘記可點擊登錄頁“忘記密碼”通過綁定手機號重置後登錄。
3）如原賬號未接入過微信公眾號，可使用新賬號登錄小米運動並綁定一次手環，在小米運動-設置-意見反饋中上傳日誌，並把小米運動頭像中的ID私信至華米工程師並說明情況，可幫助查詢原賬號ID。
最後更新：2017-10-31 23:04:18