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无人零售又一巨头入局：京东无人超市、便利店亮相
刷脸消费在互联网界已经不是传说。随着京东无人超市与无人便利店亮相，又一巨头加入到“刷脸”技术运用战场中。而有专家分析称，各家巨头逐鹿线下消费场景的目的，为的是抢占更多用户群体。
10月17日上午，双11前，京东无人超市在京东集团总部一楼里对媒体首次开放，大约60平方的空间里人潮涌动，大家都想体验下无人超市的神奇之处。记者也体验了把无人超市购物流程，首先打开京东App扫描进门二维码，绑定账户，然后用京东账户的专属二维码扫描进门匝机感应器，开通免密支付，再通过门廊探头取像成功，即可进入无人超市。整个过程不到一分钟。在超市货架上躺着的大多是零食、快销品、冰柜里也有各式饮料，记者拿了瓶标价为6.5元果汁后，走向结账通道。在出口匝机处只需抬头使头上的探头再次取像成功即可，出口匝机和大门会自动打开，而同时记者手机也收到了京东支付发出的已支付6.5元的短信。
京东Ai与大数据部相关负责人称，首次亮相的无人超市展示了全场景、即拿即走、数字化运营的完整无人店方案。京东将人脸识别作为用户进门的凭证，初次进入时绑定用户身份和支付信息，一次绑定“保终身”，之后不需要再拿出手机。在购物和支付过程中，无人超市使用RFID、人脸识别、图像识别等技术，保证用户最流畅的购物体验——只要随意挑选货物，通过结算通道走出超市即可。
京东集团高级副总裁马松表示，京东全面通过自己的大数据、智慧物流技术和服务让无人超市高效运营起来。系统结合京东大数据、店内传感器及视觉分析等技术，通过数据分析对线下门店的选址、商品运营、用户运营做出优化指导；京东物流则利用站点分布、自营配送员的优势，对门店进行配送员闲时补货，从而最大限度地提升门店补货效率、降低运营成本。记者了解到这样的无人超市京东将在明年618前开出100家无人超市，目前已和永辉、沃尔玛进行了相应合作。
除了备受关注的无人超市，集合多个京东“黑科技”的京东便利店也同步亮相。无人京东便利店背后的D-Mart是全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案。这个方案包含智能货架、智能感知摄像头、智能称重结算台、智能广告牌等模块，可随意组合，带来全新的购物模式。例如在D-Mart无人货架基础上可研发成自动贩卖机，目前这一产品已应用于京东办公楼内；智能称重结算台则可以取代现有超市中的人工结算台、蔬菜水果区域的电子秤。
马松介绍，目前行业中很多无人店方案存在造价昂贵、落地困难的情况，而京东自主研发的智能门店科技从一开始就把实用性和对现有线下门店的应用价值作为核心追求，打破了这一瓶颈，对于线下店铺进行智能化或是无人化改造有着至关重要的意义。“最新亮相的京东无人超市和便利店代表着京东智能门店科技对外开放赋能的起点，为用户带来更便捷流畅的购物体验。”京东集团高级副总裁马松说到。
除了京东开出无人超市、无人便利店外，其他电商巨头也在无人零售上不断探索。在2016年年底，亚马逊就推出了基于计算机视觉、深度学习和传感器融合的无人便利店Amazon Go，其技术方案主要解决以下三个关键问题：识别顾客、识别顾客的购物行为、识别被拿走或被放回的商品。今年7月初，阿里的无人超市正式开业，超市实行24小时营业，无一个收银员，里面的东西可以“拿起就走”。无人超市的大风还未过去，阿里又在本月开出第一个无人加油站。“无人零售”概念一时风头无两。
业内人士认为，无人零售作为巨头们零售布局的部分，关键还是在于数据的攫取，通过用户零售数据，可以做很多文章，例如精准营销，例如大数据征信，从而拓展消费边界，抢占更多消费群体。
成都商报客户端记者 严薇
编辑 刘晨轲
最后更新：2017-10-17 16:52:33