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無人零售又一巨頭入局：京東無人超市、便利店亮相
刷臉消費在互聯網界已經不是傳說。隨著京東無人超市與無人便利店亮相，又一巨頭加入到“刷臉”技術運用戰場中。而有專家分析稱，各家巨頭逐鹿線下消費場景的目的，為的是搶占更多用戶群體。
10月17日上午，雙11前，京東無人超市在京東集團總部一樓裏對媒體首次開放，大約60平方的空間裏人潮湧動，大家都想體驗下無人超市的神奇之處。記者也體驗了把無人超市購物流程，首先打開京東App掃描進門二維碼，綁定賬戶，然後用京東賬戶的專屬二維碼掃描進門匝機感應器，開通免密支付，再通過門廊探頭取像成功，即可進入無人超市。整個過程不到一分鍾。在超市貨架上躺著的大多是零食、快銷品、冰櫃裏也有各式飲料，記者拿了瓶標價為6.5元果汁後，走向結賬通道。在出口匝機處隻需抬頭使頭上的探頭再次取像成功即可，出口匝機和大門會自動打開，而同時記者手機也收到了京東支付發出的已支付6.5元的短信。
京東Ai與大數據部相關負責人稱，首次亮相的無人超市展示了全場景、即拿即走、數字化運營的完整無人店方案。京東將人臉識別作為用戶進門的憑證，初次進入時綁定用戶身份和支付信息，一次綁定“保終身”，之後不需要再拿出手機。在購物和支付過程中，無人超市使用RFID、人臉識別、圖像識別等技術，保證用戶最流暢的購物體驗——隻要隨意挑選貨物，通過結算通道走出超市即可。
京東集團高級副總裁馬鬆表示，京東全麵通過自己的大數據、智慧物流技術和服務讓無人超市高效運營起來。係統結合京東大數據、店內傳感器及視覺分析等技術，通過數據分析對線下門店的選址、商品運營、用戶運營做出優化指導；京東物流則利用站點分布、自營配送員的優勢，對門店進行配送員閑時補貨，從而最大限度地提升門店補貨效率、降低運營成本。記者了解到這樣的無人超市京東將在明年618前開出100家無人超市，目前已和永輝、沃爾瑪進行了相應合作。
除了備受關注的無人超市，集合多個京東“黑科技”的京東便利店也同步亮相。無人京東便利店背後的D-Mart是全球首個低造價、可模塊化組裝的智能門店解決方案。這個方案包含智能貨架、智能感知攝像頭、智能稱重結算台、智能廣告牌等模塊，可隨意組合，帶來全新的購物模式。例如在D-Mart無人貨架基礎上可研發成自動販賣機，目前這一產品已應用於京東辦公樓內；智能稱重結算台則可以取代現有超市中的人工結算台、蔬菜水果區域的電子秤。
馬鬆介紹，目前行業中很多無人店方案存在造價昂貴、落地困難的情況，而京東自主研發的智能門店科技從一開始就把實用性和對現有線下門店的應用價值作為核心追求，打破了這一瓶頸，對於線下店鋪進行智能化或是無人化改造有著至關重要的意義。“最新亮相的京東無人超市和便利店代表著京東智能門店科技對外開放賦能的起點，為用戶帶來更便捷流暢的購物體驗。”京東集團高級副總裁馬鬆說到。
除了京東開出無人超市、無人便利店外，其他電商巨頭也在無人零售上不斷探索。在2016年年底，亞馬遜就推出了基於計算機視覺、深度學習和傳感器融合的無人便利店Amazon Go，其技術方案主要解決以下三個關鍵問題：識別顧客、識別顧客的購物行為、識別被拿走或被放回的商品。今年7月初，阿裏的無人超市正式開業，超市實行24小時營業，無一個收銀員，裏麵的東西可以“拿起就走”。無人超市的大風還未過去，阿裏又在本月開出第一個無人加油站。“無人零售”概念一時風頭無兩。
業內人士認為，無人零售作為巨頭們零售布局的部分，關鍵還是在於數據的攫取，通過用戶零售數據，可以做很多文章，例如精準營銷，例如大數據征信，從而拓展消費邊界，搶占更多消費群體。
成都商報客戶端記者 嚴薇
編輯 劉晨軻
最後更新：2017-10-17 16:52:33