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人物
【經典秘籍賽】獨孤九劍
劍，同“件”。“件”者，商品也。國之根本為民，店鋪之根本為品。何為良品？ 所謂知己知彼，百戰不殆。必先了解對手、平台及自身，可歸得大致結論。借勢工具（數據羅盤高級版），可事半功倍。
店處微時，宜選擇競爭小，同類商品少的款，用以突圍，忌選大類商品，直接與大店正麵競爭。店處中時，宜大小品類相結合，逐步提升店鋪排名；店處大時，按照數據及客戶反饋選品，切不可大意。
舉個例子：
1.不同關鍵詞的競品數量不同。
2、同一關鍵詞，不同屬性間競品不同，有時屬性模煳時，新店優先選擇競品數量小的。
3、參照數據羅盤裏麵的熱銷商家和商品排行
刀，同“叨”。所謂水能載舟，亦能覆舟。客戶之評論，化為利器，既可助搞定新客戶一臂之力，也可刀刀砍向自身，讓眾人畏而遠之。所謂悠悠眾口，隻有自身產品及服務超越用戶期待，美譽才能紛遝至來。時刻牢記，永遠要比客戶多想一步。客服一定要具有“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”的使命感。
例子：三隻鬆鼠的用戶體驗，做的非常好。鬆鼠家已經在全力打造體驗文化，她們的貼心售前客服，優質產品及貼心的產品配件，完善的售後體係，無不為大家所稱讚。特別是產品，給配了許多實用小工具，讓每一個收到包裹的人，都願意主動為之去“曬單”，試想，你的產品能否有讓客戶主動去曬單的點呢？贈品的選擇非常重要，並非隨便送什麼都可以，要選擇客戶能主動為店鋪傳播的贈品。
槍，同“搶”。故名思義，搶占流量也。此乃大招，非寥寥數語可以言明.流量分為免費流量和付費流量。
付費流量：精準通，付費活動資源位；
免費流量又分為：搜索流量、活動流量、關聯流量。
第六招會詳細描述搜索流量。精準通也是比較龐大的係統，等閑時另起一貼，專行討論。付費活動，京東運營會集中征集，直接報名參與。運營會根據店鋪情況進行篩選。資源位：填寫購買表，交京東運營。 （有時部分商家能獲得運營分配的免費資源位）關聯流量：店內關聯。並非所有產品，關聯同一組產品，最適合的方式，是根據每個產品自身情況，給客戶推薦能拉升客單價的其餘配套商品。店間關聯。與別的商家進行廣告位互換，進行流量置換。
鞭，同“編”。所有與文字和認知相關的事件都歸入“編”式。例如：編寫品牌故事，文案撰寫，策劃店鋪風格和活動,商品頁麵布局與描述。
此式重在換位思考，模擬客戶邏輯，抓住用戶心理，去推送最能打動客戶的信息。例如：買家具的客戶，為何更傾向於實木，因為大眾認為實木更為環保，能用的更為持久。若你的產品為實木，那麼你的文案和圖片，就必須放大實木材質的優勢，宣揚實木的品質感。若你的產品不是實木，那麼你的宣傳側重點就為板木不易變形，環保用漆等等。揚長避短，方能各取所得。
關於文案，切勿一味追求標新立異，而導致認知模煳。若創意有限，不如中規中矩，至少讓客戶看的懂。
關於頁麵邏輯，可用方法為，找準該品類top10商家，再準備10張紙，把別人的頁麵邏輯全畫下來，再進行對比，自身應該如何布局，就明白了。
關於活動策劃，活動策劃一般分為自主活動和官方活動。自主活動可以依據各自的情況進行策劃。官方活動，依據不同的品類，不同的時間會推送不同的主題，我們必須了如指掌並契合匹配。如家具家裝類目，每年4月 9月會有家裝節；化妝品類目 3月會有蝴蝶節；還有春季的春雷行動 秋季的沙漠風暴等等特色活動，618店慶11.11 12.12 等自然不再話下。我們應在做全年規劃時，做一個全年活動表，以便提醒和跟進。
配圖：
索，同“索”。搜索位,向來是兵家必爭之地.京東解為類目和搜索頁。
幾個重要時間：
1 全量更新從淩晨開始，pc類目頁早上7點完成，搜索早上9點左右完成。 2類目頁銷量維度排序是十五天的完成銷售額，搜索頁的銷量維度排序是三天的完成銷售數量。（注意是完成銷售額，並非銷售金額，所以及時提醒客戶確認收貨應納入平常工作，雖然京東客戶群體大多不喜歡確認，但要有意識多引導）3 團購銷量計入京東搜索，類目一周後也計入。（盡量參加團購，團購每月運營會提前在公告群裏收表，及時報名即可）影響搜索頁的因素多種多樣，例如： 銷量 標題 好評率 促銷力度 商品詳情頁 商品屬性 庫存情況.除去銷量與庫存因素外，最基礎的為相關性。相關性又分為商品與類目的相關性、商品與關鍵詞相關性、關鍵詞與關鍵詞相關性。
怎麼做好相關性？
1.選擇正確類目的技巧 ：A、搜索同類商品所屬類目 點開競爭對手商品頁，左上角會出現一二三級類目
B、利用數據羅盤（高級版）查看行業數據，選取合適的類目 綜合行業數據和競品數量決定。
2.為商品選擇正確精準的關鍵詞：
A、搜索關鍵詞—流量導向（新品適用）1.把自己換位為客戶，考慮客戶會搜索什麼詞。2.通過數據羅盤，找到搜索指數高且點擊量高的詞，並且找到相關詞。3.搜索下拉框推薦詞 行業熱詞榜單 飆升榜單，快車選詞等
B、成交關鍵詞—成交導向（在售商品適用）1.競爭對手商品成交關鍵詞
2.對比關鍵詞的意義：不同階段選擇不同的搭配長尾詞
3.確定自身的成交關鍵詞：有效成交關鍵詞有助於提升權重
通過數據羅盤的關鍵詞分析功能，用數據證明之前找到的成交關鍵詞的市場反應狀況。有意識的去提升主推關鍵詞的成交率，加大關鍵詞與商品的相關度，提高轉化權重。
易忽視的點：同一spu下的sku，會優先展示銷售額大且庫存最多的sku。在其餘維度相同的情況下，關鍵詞緊密的詞會優先展示。例：地中海床會比 地中海藍色雙人床 優先展示，
掌，同“長”，長官。京東店鋪最直接的長官即相應的京東運營.必須讓京東運營了解自己店鋪的情況,也要了解與己對接京東運營人員的情況,比如運營人員的銷量任務 考核機製,以及京東運營人員的性格,方可對症下藥,成為對味的店鋪或者品牌.
京東運營人員擁有免費資源位(首頁單品 團購平台活動 二三級資源 標簽 其他)可以給到商家,但前提是你的品牌和店鋪值得這個位置. 值得 兩字,如何鑒定呢? 入駐的品牌,京東運營大多都有相應的分級機製,我們要了解自身屬於哪個階段,才能擁有相應的話語權和支持力度.京東每位運營人員對接幾百個店鋪,還要對接京東內部各部門，本身對於運營人員來說已經是超負荷的事情，所以千萬別抱怨,京東運營給到自己的關注少,沒有扶持.要深知,打鐵還需自身硬,隻有店鋪先做好了基礎工作,不斷提升店鋪銷售額和知名度,才能脫穎而出,獲得更多的關注.
四個小妙招:1 定期給您的運營發送郵件,匯報店鋪的運營情況.重在堅持.既可以讓京東運營人員記住你的店鋪,還能讓他了解到你的進步情況.
2 京東運營收集信息時,反映一定要快,且填報正確.最好不超過20分鍾,及時反饋給運營.
3 多利用運營群.有問題盡量在群裏先問其他商家,其他商家有問題時,也樂於幫助別人.
4 可以組織相關品類的商家,自主策劃聯合活動,等頁麵出來後,可以提報給京東運營人員,爭取類目資源位.
箭，同“健”。店鋪要健康的發展，要遵守平台規則，尊重對手。逐步提升，堅持到店鋪爆發的臨界點。走捷徑，短時間會有些效果，但實際上走的彎路會更多。從0到1，是開端，比基礎，從1到10，是發展，比全麵。要及時跟進官方規則變化，多學習運營知識技巧，深度學習和理解所售商品行業知識及發展趨勢，才能把控市場變化趨勢，發展更為迅速。
氣，宗也。全念在心。擁有一顆永不放棄，勇往直前的心，堅持學習，常實踐，必有所成。預祝各位生意興隆，門庭若市！
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最後更新：2017-11-01 02:28:37