833      人物

马云告诉你未来10年让你暴富的5大新风口

在上一篇文章中，超级商学院跟大家一起分享了马云的演讲：

马云怒了，实体经济该死的就让它死吧！

在文中，马云说：实体经济从未好过，而互联网不是实体经济衰落的替罪羊，实体经济中垃圾也很多，该死的就让它死。

什么叫实体经济中的垃圾？那些倒闭名单里你随便拉一个出来看看就知道了，就拿最近那个全线退华的玛莎百货来说。它为什么退华？玛莎市值700亿，光在英国就有840家门店，同时在欧洲、中东及亚洲的59个地区拥有超过480家门店。听起来很牛X，但是在这两年却全球关店115家，裁员超2000人……

进入中国市场有8年了，它还迟迟找不准自己的定位，搞到今天全线退华的下场，这能怪马云吗？这只能怪它自己！这还仅是一个例子，你再看看佐丹奴，波司登，百丽，一个又一个典型的行业大败局案例。

马云说我是老师出身，不是技术人员、不是商业人员，我的职责是利用过去所有的思考、精力和资源把所有的问题跟大家分享一下。我的讲话不一定是对的，只需要给大家思考。

2000年到2005年在广东制造做过两百强的交流，请了很多企业家，讲的最多的是电子商务对制造业、零售行业巨大的冲击，那时相信我的人不多，也很正常。所有的零售行业都在笑话我们，电子商务不可能颠覆掉，只是趋势。

今天同样对云计算、大数据、人工智能，不管怎么畅想，人类的想象力都是有限的，你觉得未来是这样，其实未来不一定是这样。

今天在这儿唠唠叨叨讲一些一直坚信的观点。过去二十年是互联网技术的时代，未来三十年是互联网时代。社会变革的速度、各行各业的速度变革越来越快。不管高兴也好、骂人也好、喜欢也好，未来三十年远远超过大家的想象。

现在说实体经济不好，其实实体经济从来没好过。说企业难做，就没有好做过，十年前也不好做，活下来说好做，死下来说很难做。

绝大部分的零售都在骂阿里，但其实他们应该问问自己：到底有没有想过去拥抱互联网？互联网不应该成为替罪羊，更应该思考的是如何利用互联网做得更好。

前两天说线上线下不公平，其实线上线下公不公平是伪命题。从来没有看到一家线上大企业不交税。小企业交了多少税？应该盯着他们看有没有赚钱？有没有利润？有没有活下来。不要看对这个行业有多大冲击，要思考如何应用好互联网。

马云给大家讲了未来10年的五大新风口，马云说，我们要改变未来、创造未来，如果你不能改变和创造未来，那么你至少要适应未来。未来十到二十年，“5个新”一定会对各行各业带来冲击。

第一、新零售

有人讲新零售、旧零售，一直就是零售，他讲得也对，我的观点，线上、线下、物流、数据必须结合起来，打造新型的零售体系。互联网企业，像我们这样做电商，从来没觉得打败超市有多光荣的事情，超市、商场也不要觉得打败互联网或者赢了互联网是多么值得骄傲的事情。未来我们所有的零售行业，要学习的不是你怎么会卖东西，而是怎么去服务别人，学会服务，不管你是互联网电子商务也好还是线下零售也好，最重要的事情，一切不是以企业为本，不是以成本为本，不是以资源为本，而是以人为本，以每个客户单一的个人，如何为他服务。所以零售行业启动第一波的冲击，刚刚过去。

我创业时在想没有积累，我爸没钱没官，没有在银行工作的舅舅，也没有今天所谓的资源，既没有积累也没有资源，唯一思考对未来的判断，大家判断十年以后会怎么样，随着对未来的判断越准确，往这条路走下去才有可能性。

今天做企业对五年电商思考，十年以后呢？

纯电商很艰难，线下零售很艰难，以后要和线上线下物流结合，以后不是思考怎么卖东西，而是怎么服务好客户。

美国传统零售做的不错，绝大部分都是学会如何服务好客户，而不是学会卖东西，过去十年以内，传统零售主要想的方法是怎么卖出去，从卖东西走向服务别人是巨大的变化。

第二、新制造

新制造，我觉得未来的制造行业已经不是标准化、规模化，而是定制化和智能化。

原来制造行业以标准化、规模化、低成本，这些话我们听得最多，所有MBA教的都是这些东西，标准化、规模化、低成本，比劳动力成本，这一套东西很快会全部被个性化、定制化、智能化这些给取代。以前我们希望买的东西越来越标准，今后一定是个性化，如何把个性化的东西标准化，把标准化的东西个性化。我想告诉大家，出现IOT、出现大数据以后，未来巨大的变革，对中国制造业的冲击将远远超过零售行业。我现在先提醒大家，在广东地区，原来我们以出口加工，以流水线为作业的很多单位，什么我的流水线、流水线机器工人，这些冲击在十年到十五年以内，会令人非常恐怖和担忧。

一切的机器设备会越来越智慧化，手机本来是一个普通的电话，加入了操作系统、加入了移动芯片以后，打电话只到了20%的功能，80%的手机跟打电话没有关系，手机成为了人身体中的一部分，手机是陪伴你时间最长的，因为时间会变得越来越移动，陪伴你，超过你父母、超过你老婆。我们晚上醒过来，摸的不是老婆，是手机。

广东制造业未来十年十五年受到的冲击远远超过长三角。

上海的淮海路、南京路的零售行业一定会面临挑战。

今天广东的制造业一定会面临未来新制造的挑战，个性化、定制化、智能化，原来的标准、流水线集装箱都会成为麻烦。以前手机只打电话，装上操作系统以后打电话功能不超过20%，汽车装进了操作系统，汽车交通的作用也不到20%。

第三、新金融

我理解的新金融，最大的变革，由原来的二八要变成八二，原来的金融机构只要服务好20%的大客户就行了，服务好国有企业，服务好跨国企业，服务好有钱的企业，然后赚80%的利润，我认为他们叫服务20%的客户，赚80%的利润，日子过得非常之好。但是未来的世界，一定是八二，也就是你一定要服务好80%昨天没有被金融机构服务的东西。未来的金融必须是普惠的，未来的金融必须是每个人有公平的机会。我自己觉得如果你今天不去思考80%没有被服务的，你不去思考金融让每个人拥有公平的权利，你没有办法做的。如果你不去思考如何让金融变成真正的普惠，你没有这个机会。其实我自己觉得我挺为之骄傲的，支付宝大概在十二年以前，支付宝同事问我，Jack，你觉得未来支付宝到底是想象怎么挣钱，以及未来的发展是什么？

而新金融要解决那80%的问题，帮助小企业拿到钱。

我们运用蚂蚁金融技术，已经有2亿人用手机开通帐户支付。支付宝对支付行业的冲击非常大，创新也非常大。所以新用户越来越大。

第四、新技术

新技术，新技术未来不会围绕以PC为主的芯片。

技术在未来的三十年，所发生的变化，也远远超过（大家想象），过去的三十年，IT技术，以PC的芯片，PC的操作系统，思科的路由器，这个行业发展非常迅猛，使得绝大部分的欧美国家地区，特别是中国的发达城市，大企业充分掌握了IT技术，使得企业越来越强大。但是未来由于互联网导致的数据技术，互联网将成为一个最重要的技术设施，数据将成为所有企业创新的能源。如果这是一个基础的话，未来在移动芯片、移动操作系统，各方面所诞生新的技术，将会层出不穷。所以各种各样的人工智能、云计算、大数据，这些东西大家不要把它当概念，我这儿提醒大家，你听不懂没关系，但是你不要去抵抗它。听得懂，赶紧，听不懂唯一的办法，把你们公司的年轻人叫起来，叫他给你解释，说我如何能够支持你往前走，更何况这些技术不是要靠大量成本投入下去才能做到的。你只要今天相信未来，这样去努力，一定会有机会。

我们一直觉得不应该是弯道超车，而是换道超车，弯道超车十超九塞，只有在另外超车才可以。

大数据移动互联网，未来云计算、移动操作系统、移动智能芯片、人工智能上中国有机会的。在PC领域里，我认为很有难度。

第五、新能源

之前的三次工业革命，第一次是煤炭，第二次是石油，第三次则是数据。每一次的技术变革都是就业机会的变革。

前两天我看新闻，说是杭州有一个抢劫案。抢匪抢劫了三个超市，最终被抓获时，身上只有1800元。还有一个天桥上，有个叫花子用二维码让他加给他打钱。

你看，连乞丐都拥抱互联网了来改造就业了。所以说，不是互联网抢去了就业，而是很多对于新技术的漠视，导致自己的饭碗被抢走了。

当我们都认为技术抢走了很多的就业时，其实技术也创造了无数的就业机会。

之前很多人担心，一线城市里有成千上万的农民工，如果房地产不景气了，他们该怎么办？

——现在不用担心了，他们都去送快递了。

未来30年的世界是什么样的

未来三十年，我觉得世界不属于互联网公司，而是属于用好互联网的公司。

过去是IP，IP不能把自己的技术资源人才普惠化，IP越来越小，只有变成普惠才有可能起来。未来三十年不是互联网公司的时代，而是用好互联网公司的时代。不是形态的改变，而是思想的深化。未来服务的客户绝大部分在网上，今天80%的消费者都是80后，再过几年90后、00后基本上都在网上。

现在还有大多数人在线下，60岁以上的人。有一个人以前讲我从来不上网、从来不购物，我说这不是时髦的事情、不是时尚的事情。

两点：

第一，一切业务数据化。

第二，一切数据业务化。

所有的业务必须数据化，所有的数据必须面对业务。任何一家公司都担惊受怕、如履薄冰，未来企业家有开放的胸怀，必须要有责任感、全球化的眼光。

未来大家高度关注未来三十年，高度关注低于三十年的公司，高度关注三十岁以下的人，他们成为未来三十年整个社会进步的竞争。

未来三十年不是力量竞争、不是知识竞争，而是服务别人能力竞争、而是体验竞争。女人在未来三十年将会蓬勃起来。

以前是饥饿竞争，后来知识竞争，现在是感受竞争。男人和女人有差别，男人关心自己的地位、自己的权力，女人要考虑孩子、老公一大堆事情。阿里巴巴47%的员工是女性，才会让我们企业做的相对好一点。

我今天的位置是过去十五年的努力，今天的努力可能影响十五年二十年以后，社会也是这样发展。最大的能力成为核心能力就是成为服务人的能力。IT时代是强化自己，DT时代是强化别人。

- 总结 -

历史的车轮一直都是向前的，实体经济目前的状况确实不乐观，但也会不会违背历史的规律。俗话说得好，乱世出英雄，在这个充满变数的时代，随机应变，也许下一个逆袭的人就是你！

最后更新：2017-10-08 06:00:59

  上一篇： 林心如怀二胎了？小腹微凸频繁捂肚 霍建华紧张护妻

  下一篇： 嘟嘴、卖萌、伸脖子、装无辜，郑爽你能不能换个动作