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人物
大促發貨時效自主設置
TA的每日心情
開心2017-9-12 10:32
簽到天數: 1 天
[LV.1]初來乍到
店鋪zhangsiyao5威望10 發消息11.11大促近在咫尺，對於這場大促商家們摩拳擦掌準備大賣，多數商家忙活著部署規劃、流量、頁麵、內容… …但是隻做好這些就能輕鬆應對11.11了嗎？NO!發貨做不好同樣會讓商家栽跟頭…為此，我們為大家準備了2017發貨時效設置的小工具，簡單輕鬆直接助力轉化率的提升！讓我們一起來學習一下，趕緊把這部分功課補起來吧！
背景：對於運營能力強的商家，提供能靈活設置發貨時效的產品，且能夠透傳到前端頁麵，進而在消費者下單前影響轉化率！
京東平台對第三方賣家的11.11發貨規則：11月10日00:00-11月16日24:00期間產生的訂單在11月19日24:00前完成攬件；詳情請見商家公告： https://mjbbs.jd.com/thread-90201-1-1.html
11.11期間商家自行配置的發貨時效規則及具體操作
路徑：商家後台-訂單管理-延時發貨報備-延遲發貨提醒
類型一：11.11延遲發貨設置
具體操作：如圖。填寫三處空白處的日期，並點擊啟用。其中①②分別代表自定義的訂單範圍，③代表了針對這部分訂單的發貨時效。②+③=發貨時效的截止日期；
需要注意的是：需在平台規定的範圍內設置，即 ①不能早於11.10號，②不能晚於11.16號，③不能多於3天；
舉例說明：如果在①②③處分別填寫了11.10號，11.13號，和3天，那麼前端商詳頁顯示的文案是：“11月10日-11月13日的訂單預計在11月16日前發貨！提示：特殊品類商品發貨時效請谘詢店鋪客服”
設置好處：以上例說明,消費者可以明確知道隻有10~13號訂單會受到影響，且是略有延遲，其他時間訂單正常發貨，此種優勢在商詳頁的透傳會助力轉化率提升！
舉例說明：啟用後，前端商詳頁文案是：“本店鋪11.11期間正常發貨！提示：特殊品類商品發貨時效請谘詢店鋪客服”
設置好處：消費者可以明確知道商家發貨與日常無異，助力轉化率提升！
需要注意的是：商家設置好延遲發貨區間後，設置數據第二天淩晨才會生效。在11.10~11.16號大促期間，商家可以多次更改規則後停用和啟用；且正常發貨和延遲發貨不能同時使用；
類型三：平台兜底話術
具體操作：延遲發貨和正常發貨都沒啟用的情況下，默認生效不需具體操作；
舉例說明：默認生效時，promise商家在訂單詳情頁的promise話術後添加“大促期間，包裹正火速奔向您的懷抱，敬請等待！”商品詳情頁和結算頁不做任何變動；非promise商家，則維持原樣。
需要注意的是：雖然會設置平台兜底話術，但還是會影響消費者感知，進而影響轉化率，建議商家采用延遲發貨模式和正常發貨模式。
附：大促發貨時效設置具體操作方法可以參考下方商家培訓的PPT
最後更新：2017-11-09 15:05:25