458
人物
我該怎樣維權？
我的小米電視用了剛好2年，一直細心保養。每周末回家都有打開看看，前天突然開不了機。詢問客服，被告知過了一年的保修期，修理的話要自費。小米的質量這麼垃圾我也認了，我說麻煩小米公司派個師傅過來看看，不貴的話我就修理。誰知道客服跟我說：無論你要不要修理，都要交50元的檢測費和30元的車租費，主板壞的話還要加幾百元的配件費。-----我靠，不要修還要收80元費用（50元的檢測費和30元的車租費），還有，連看都沒看就知道我的電視主板壞了？難道電視在出廠前就知道電視主板質量不好？先不說收這80元合不合理。在我的追問下，客服說收80元費用是因為我的地址離維修網點超過30公裏，這是公司的規定。我反駁說：我家離汕頭市的網點才10公裏，為什麼要跑到30多公裏外的潮州網點去維修？不是全國聯保嗎？如果你的手機出了問題，找師傅看一下，無論你修不修都要交50元的檢測費嗎？如果你先看看，然後說修理要2000塊的話，我不可以拒絕嗎？
如果這不是公司的規定，那肯定是客服亂來，誤導消費者。
如果這是公司的規定， 那肯定是雷軍腦袋進水
最後更新：2018-01-13 21:18:48