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【答疑】小米手环2提示“绑定失败，请联系客服”怎么办？

近期有些同学因手机刷机、手环闲置或忘记账号等原因造成无法找到小米手环2的绑定账号及关系，使用新账号绑定时提示“绑定失败，请联系客服”，造成手环无法继续使用，请遇到问题的同学认真阅读以下方法并按要求操作，帮助查询绑定在手环上的账号并登录使用。

步骤如下：

1、请先确定小米运动中现登录的是否为绑定该手环的原账号，多个账号的童鞋可尝试多次登录，查看是否有该手环的绑定关系。

2、如忘记原绑定账号且原账号在小米运动中已接入“小米手环”或“华米科技”微信公众号，也就是曾经在小米运动-我的-第三方接入中，绑定过微信账号并使用微信运动排行功能。

3、请使用之前绑定的微信账号在相应的公众号中输入#debug或debug，返回的信息中userId后的数字即为原账号下的登录ID；

4、打开小米运动，使用返回的ID和原密码或历史密码登录，如密码忘记可点击登录页“忘记密码”通过绑定手机号重置后登录；

5、如绑定手环的原账号未接入过微信公众号，可先使用新的小米账号登录小米运动并绑定一次手环（会提示失败但可留下绑定记录）；

6、然后在小米运动-设置-意见反馈中上传日志，并把意见反馈最下方或小米运动头像中的ID私信至华米工程师并说明情况，可帮助查询绑定手环上的原账号ID。

备注：

1、华米工程师仅提供查询服务，不能解绑手环；

2、绑定在手换上的原账号如因密码忘记且绑定手机号更换等原因无法重置，请联系小米售后客服并提供购买凭证进行处理；

3、如之前是使用微信或Q Q登录，请用微信或Q Q打开https://account.xiaomi.com 并登录，将能看到自己的账号，也可绑定手机或者邮箱。

这个厉害了，这个太有用了

帐号密码没变，就是无法绑定

绑定比较慢

这个贴必须置顶

最后更新：2017-10-31 23:04:44