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【售后】货到付款拒签险答疑！
TA的每日心情
慵懒2016-7-7 13:48
签到天数: 1 天
[LV.1]初来乍到
店铺liuheng8威望33 发消息1. Q：货到付款拒签险只是针对货到付款的对吗，也就是如果投保了我店铺每一份货到付款的都参加了该保险，在线支付的则不算对吧。
A：是的。
2. Q：假如我签订的是一份0.5/单，赔付20元的保险，是不是每被拒签一个就赔付20元？
A：是根据实际发生的运费进行理赔，20元为理赔上限。比如实际运费支出18元，则理赔18元，实际运费为22元，则理赔20元。
3. Q：拒签险是赔付来回的运费，还是只赔付被退回的单程运费？
A：来回的运费。
4. Q：签订的货到付款拒收保险 我签的是0.5元 保20 我想改成0.7元 保30的 改怎么改呢。
A：目前该功能还未上线。
5. Q：这个保险拒签的定义中，除了收件人本人明确表示拒签的以外，是不是凡是没有人签收，被京东快递原单返回的订单都算货到付款拒签件？
A：京配货到付款订单拒收的均适用。
6. Q：请如果有拒收的订单，那么运费险保的邮费是退到T+1账户吗？
A：是的。
7. Q：签约失败怎么办？
A：请您先签约t+1结算，再进行签约。
8. Q：明细不显示怎么办？
A：该问题正在修复中。
9. Q：是否只理赔因为质量问题拒收的订单？
A：不是只理赔质量问题订单，凡是没有被签收，没有支付费用的订单，均在理赔范围内。
10. Q：为什么显示3个月，签约后变成1年？
A：您好，现在是显示问题，实际协议中也注明签约时长为1年，您可以随时发邮件给yunfeixian@jd.com取消拒签险。
相关链接： 教你几招降低货到付款拒收率 https://mjbbs.jd.com/thread-65465-1-1.html
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最后更新：2017-11-01 03:50:06