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10月 本田CR-V成投诉量最高合资SUV 昂科威也上榜

银十月就这样匆匆结束。日前，虽然10月份的汽车销量排行榜还没有出来，可第三方汽车质量监督网站——车质网的投诉排行榜已全面发布。鬼哥从这份榜单中看到，在销量较为紧俏的合资SUV阵营中，投诉量居于榜首的正是“大名鼎鼎”的东风本田CR-V，可以看到的是，在本月的投诉中，刹车问题仍然是这一车型的投诉重点，给消费者的用车生活带来重重障碍。然而，无独有偶，在这份榜单上，昂科威也在其中，还有广汽菲克自由光。来，跟鬼哥一起看看这些热销SUV车型为啥被消费者投诉吧！

NO.1

本田CR-V

市场指导价：16.98-25.98万

投诉数量：42件

投诉问题：刹车偏软 刹车泵故障

鬼哥观点：消费者终于忍无可忍了，东风本田在CR-V的刹车问题上始终没给消费者一个可靠的解决方案，以至于很多车主通过投诉的方式来寻求帮助。东风本田在高调传播CR-V销量的同时是不是也应该倾听一下消费者的心声，给一个更好地解决办法，这样显得比较仗义。

NO.2

标致3008

市场指导价：14.07-20.77万

投诉数量：36件

投诉问题：转向系统发抖、发动机烧机油

鬼哥观点：标致3008实际上是一款性价比很高的车型，颜值也不错。可这款车型的发动机烧机油的情况确实困扰着不少消费者，有些消费者还在论坛上发帖，希望能够找到有效的解决办法，这个还得看东风标致厂家的态度，如果能帮一把消费者那就会更给力。

NO.3

别克昂科威

市场指导价：20.99-34.99万

投诉数量：31件

投诉问题：变速箱异响；天窗漏水

鬼哥观点：说起来，昂科威算是途观的宿敌，虽然现在已在销量上被途观超越，但它仍是销量排行榜上的座上宾。总体来说，这款车型是能得到消费者认可的。在10月份，昂科威的变速箱异响和天窗漏水影响到部分消费者的用车，别克的售后服务可要加把劲儿，别坏了自己的好名声。

NO.4

广汽菲克JEEP自由光

市场指导价：20.98-31.98万

投诉数量：30件

投诉问题：发动机烧机油、熄火

鬼哥观点：在SUV大行其道的车市中，自由光是备受关注的车型之一。可国产后的自由光似乎还有些不够“完美”，在发动机烧机油和熄火方面成为了消费者投诉的重点。广汽菲克厂家如果能解决车子的问题，给消费者一个放心的产品，那才是棒棒哒。

小结：其实，对于汽车产品来说，由几千个零部件组成，想要达到绝对的零缺陷是非常不容易的。对于这一点，很多消费者心理也有预期。但不管产品出现什么问题，这个时候最重要的是看汽车厂家能否承担起责任，解决产品的质量缺陷，给消费者一个靠谱的回复。别老是拿着销量耍大刀，还不真诚给消费者一个交代，这样的汽车品牌有些不厚道。

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最后更新：2017-11-03 13:44:03

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