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10月 本田CR-V成投訴量最高合資SUV 昂科威也上榜

銀十月就這樣匆匆結束。日前，雖然10月份的汽車銷量排行榜還沒有出來，可第三方汽車質量監督網站——車質網的投訴排行榜已全麵發布。鬼哥從這份榜單中看到，在銷量較為緊俏的合資SUV陣營中，投訴量居於榜首的正是“大名鼎鼎”的東風本田CR-V，可以看到的是，在本月的投訴中，刹車問題仍然是這一車型的投訴重點，給消費者的用車生活帶來重重障礙。然而，無獨有偶，在這份榜單上，昂科威也在其中，還有廣汽菲克自由光。來，跟鬼哥一起看看這些熱銷SUV車型為啥被消費者投訴吧！

NO.1

本田CR-V

市場指導價：16.98-25.98萬

投訴數量：42件

投訴問題：刹車偏軟 刹車泵故障

鬼哥觀點：消費者終於忍無可忍了，東風本田在CR-V的刹車問題上始終沒給消費者一個可靠的解決方案，以至於很多車主通過投訴的方式來尋求幫助。東風本田在高調傳播CR-V銷量的同時是不是也應該傾聽一下消費者的心聲，給一個更好地解決辦法，這樣顯得比較仗義。

NO.2

標致3008

市場指導價：14.07-20.77萬

投訴數量：36件

投訴問題：轉向係統發抖、發動機燒機油

鬼哥觀點：標致3008實際上是一款性價比很高的車型，顏值也不錯。可這款車型的發動機燒機油的情況確實困擾著不少消費者，有些消費者還在論壇上發帖，希望能夠找到有效的解決辦法，這個還得看東風標致廠家的態度，如果能幫一把消費者那就會更給力。

NO.3

別克昂科威

市場指導價：20.99-34.99萬

投訴數量：31件

投訴問題：變速箱異響；天窗漏水

鬼哥觀點：說起來，昂科威算是途觀的宿敵，雖然現在已在銷量上被途觀超越，但它仍是銷量排行榜上的座上賓。總體來說，這款車型是能得到消費者認可的。在10月份，昂科威的變速箱異響和天窗漏水影響到部分消費者的用車，別克的售後服務可要加把勁兒，別壞了自己的好名聲。

NO.4

廣汽菲克JEEP自由光

市場指導價：20.98-31.98萬

投訴數量：30件

投訴問題：發動機燒機油、熄火

鬼哥觀點：在SUV大行其道的車市中，自由光是備受關注的車型之一。可國產後的自由光似乎還有些不夠“完美”，在發動機燒機油和熄火方麵成為了消費者投訴的重點。廣汽菲克廠家如果能解決車子的問題，給消費者一個放心的產品，那才是棒棒噠。

小結：其實，對於汽車產品來說，由幾千個零部件組成，想要達到絕對的零缺陷是非常不容易的。對於這一點，很多消費者心理也有預期。但不管產品出現什麼問題，這個時候最重要的是看汽車廠家能否承擔起責任，解決產品的質量缺陷，給消費者一個靠譜的回複。別老是拿著銷量耍大刀，還不真誠給消費者一個交代，這樣的汽車品牌有些不厚道。

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最後更新：2017-11-03 13:44:03

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