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全渠道並非1 1 1＝3，人工智能如同心髒和水泵

億歐說：億歐零售專注於新科技、新理念與零售產業的結合，是互聯網創業者和產業創新者的首選學習平台。

高管說

蘇寧集團董事長丨張近東

隨著互聯網的發展帶來的第三次零售業革命是真正的零售革命，正如此前發電機的革新帶來了電相關的革命一樣。市場發展很多就是前無古人後無來者，互聯網帶動了技術的革命，所以線上線下的融合就是我們要走的趨勢。

無論是任何技術發展，蘇寧的核心和本質不會變，之前是連鎖零售，現在是互聯網零售，而零售的本質是物流、供應鏈能力、數據、金融服務和計算能力等。

樂友國際董事長丨胡超

全渠道的產生真的不是一個簡單的1+1+1=3的概念，它必須是深層在360度優化的概念。

我們應該這樣去思考，在我們目標客戶群他要購買的這些商品上，我們都會有短尾、長尾和中尾的概念。短尾的產品大家很清楚奶粉、紙尿褲這種快消品，這種標準化的快消品，更多時候很容易APP下單，可能第一次還需要有人給你解釋，奶粉有乳鐵蛋白等更深層次的支持，但確定品牌小孩吃上這個牌子的奶很難轉換，因為小孩口味很難輕易轉變，所以做APP的形式是最容易的。

羅森中國董事副總裁丨張晟

新零售的目標是讓消費者更滿意，而現在被輿論炒熱的無人便利店的宣傳重點在“省人工”。這些其實隻是在說經營方的痛點，是對加盟商推廣的一個話術，但如何讓消費者更滿意並沒有提及。

新零售最重要的是大數據的使用和管理，會陸續將羅森點點App引入各區域加盟店，打通會員係統和支付係統，目前羅森有試驗通過消費者自助掃碼、快速收銀的方式來完成支付及積分。羅森點點App是羅森2014年8月推出的線上會員軟件，從上線到今年4月底，上海、北京、大連、武漢四個城市會員數已經突破了48萬，對會員麵貌畫像的了解，對整個消費者行為痕跡的了解，它包含兩個維度，不光是消費行為，同時可以跟蹤到購物行為。

資本論

創投天使丨俞輝

其實零售沒有新舊之分，隻不過是因為有對比，才有新舊。

每一個階段，在零售行業改變模式、顛覆流程的創新，都是當時所在時代的“新零售”。當今時代，像馬雲所說：“新零售”可以總結為最好的實體零售和最好在線零售的強強融合。

零售行業無非是為了滿足用戶的需求和體驗，所以零售行業在產品種類、產品質量等要滿足用戶基本需求的同時，更要在價格區間、產品選擇等提供便利，在購物環境、運輸方式、支付方式等服務上提供更好的體驗，進而增強自身實力及可持續性。

風雲資本聯合創始人丨周建軍

馬雲和劉強東在新零方麵都在布局，兩個人的觀點都對，但打法有差異，京東的是自營+平台模式，本身有供應鏈和產品，有自營零售的優勢；而馬雲是沒有供應鏈和自己的產品的，阿裏隻是一個“購物中心”模式的平台，重點在平台，有互聯網平台優勢，做新零售的目的不是幹的什麼，而是在於他收獲什麼，這兩種邏輯是不同的。

作為新零售的創業者來講，不要盲目跟風，因為他們做新零售不指望這個項目或者短期內賺錢，他們可以通過多品類多生態來賺錢，其實這樣下去，傳統零售的日子更難過了。

專家言

上海大學需求鏈研究院院長丨高峻峻

新零售使零售業通過數字技術，圍繞消費者需求，重構人貨場，最終實現以消費者體驗為中心，創造高效企業，帶動消費升級。人工智能毋庸置疑成為這種能力的技術核心和基礎，進而實現規模化、自動化和前所未有的精準度，通過人工智能重構和驅動新零售的“人、貨、場”已經是大勢所趨了。

人工智能則如同心髒和水泵，將“數據”血液轉化為企業決策依據的能量和動力。

最後更新：2017-08-23 11:59:31

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