985      机器人

人工智能又双叒叕生扑人类，一切竟变得如此简单！

人们对人工智能的了解，最开始来源于那些经典的有关人工智能的电影和角色——很多人至今都会很清晰地记得斯皮尔伯格的《人工智能》、《三体》里的“智子”... ...但对于种种这些，我们一向都认为它们虚拟而遥远。

然而谁也没有料到，人工智能可以由概念迅速变为现实，其发展速度也远远超过了人类的预期。

（图片来源于网络）

一直到2016年，AlphaGo成功击败人类冠军李世石，又在其后击败柯洁，掀起科技界与围棋界腥风血雨，将人工智能推到风口浪尖后，人们开始发觉，“人工智能”并不像电影里那样远在天边，原来它竟离我们越来越近！如同逐步逼近我们的一个即将成真的梦幻一样，不禁让人顿生今夕何夕的感觉。

9月20号这一天，人工智能界又搞了点事情，中国平安举行了“中国平安简单生活大会”。会上，平安推出了自行研发的人工智能服务，而且，今后的历史会证明，这也许是人工智能真正零距离接触我们生活的开始。

中国平安这回的人工智能创新服务，包含了旗下的寿险、产险、养老险、银行、信用卡、证券、财富宝、陆金所、普惠、好医生和科技。以前“人工智能”见得多了，但想这样大面积的、面面俱到的人工智能，似乎就不能完全叫做“平安在开发人工智能”，而应该叫“平安的人工智能化”。

大会用新颖的Talkshow形式串联起来。而上台Talk的，正是“奇葩”马薇薇——能用马薇薇作司仪的发布会，虽然可以肯定还是很正经的发布会，但也一定不会是太正经的发布会。果然，在和中国平安的人工智能机器人调戏和反调戏一番之后，马薇薇引出了神秘嘉宾——马东，现场一下就炸了。

两张利口斗嘴起腻，相继引出中国平安一个又一个重磅人工智能服务——银行、保险、信用卡…“二马”的斗嘴，也让到场与会者都取得了统一的认同感——人工智能，的确让生活越来越简单，也让人与人之间放下了更多彼此之间的问题，变得更加容易地求同存异，共生共荣。

例如，平安集团首创推出的“AI客服”、“AI医生”，显然，其目的就是实现“机器人管家”的现实版——具体看来，人力劳动果然被大幅度替代了，虽然我们还不能通过一次发布会，就说人工智能的大脑是否替代了“人脑”，但“人手”的确是被大大解放，却是不争的事实。

比如“AI客服”，通过人脸、声纹等生物认证技术和大数据匹配，通过远程就可以核实客户身份信息，这样一来，很多“人手”时期所存在的问题，也得到了相应的解决——比如流程难免繁复，不够简洁、不够后台化等等。当然，这并不是说AI客服就可以称之为完美，具体的表现，恐怕还要留到具体的应用体验期间，才能逐步体现出来。

“客服”也许一年接触不到几回，但是对于很多人，尤其是老年人来说，一年接触几回“医生”绝不是什么新鲜事。换句话说，“AI医生”距离老百姓更近，也许也就更能说明问题——会上的介绍说，“AI医生”同时涵盖智能辅助诊疗系统、智能健康硬件和“现代华佗计划”等内容。这一点倒是可信度比较高——因为中国平安的基础或者叫出发点，是基于集合数亿条在线诊疗和健康咨询数据。这样一来，系统自我进化的空间，显然也就要大得多.预诊分诊、问诊环节已经完全为人工智能所替代，把医生本身从繁复案头工作的泥坑里捞了出来，就医想来应该更加有效率。

最可怕的是，这些技术都是基于中国平安自行研发的AI技术“底盘”，而没有任何“外来输血”。知识产权牢牢在握、细致入微的功能…10大创新人工智能的发布，至少证明了终于有这个领域的企业开始勇于向人工智能化迈进了。

据目测，平安这次公布的一系列人工智能服务，应该是近期比较令人眼前一亮的成果。然而对于是否就能够达到其所宣传的“生活管家”的地步，我们似乎还需要市场和时间的认证——如此说并不是否定平安的努力，恰恰相反，公正地讲，至少从目前公布的种种服务来看，平安的人工智能创新的确让生活更加简单化、便捷化，这应该是毋庸置疑的。

文字，毕竟很难穷尽本次平安简单生活大会推出的10大AI创新服务，具体都是些什么，他们又怎样简单了我们的生活？下面，在文章的最后，我来给大家放一下视频大招。应该说，平安这次这一版《AI是什么？》拍得尤其好——AI不是远在天边的幻想，而是近在身边的生活：

欣赏过这个视频后，再来看介绍视频，就会更有一番感悟：

科技，让生活更有爱； AI，让生活更简单！

最后更新：2017-10-08 04:52:44

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