985      機器人

人工智能又雙叒叕生撲人類，一切竟變得如此簡單！

人們對人工智能的了解，最開始來源於那些經典的有關人工智能的電影和角色——很多人至今都會很清晰地記得斯皮爾伯格的《人工智能》、《三體》裏的“智子”... ...但對於種種這些，我們一向都認為它們虛擬而遙遠。

然而誰也沒有料到，人工智能可以由概念迅速變為現實，其發展速度也遠遠超過了人類的預期。

（圖片來源於網絡）

一直到2016年，AlphaGo成功擊敗人類冠軍李世石，又在其後擊敗柯潔，掀起科技界與圍棋界腥風血雨，將人工智能推到風口浪尖後，人們開始發覺，“人工智能”並不像電影裏那樣遠在天邊，原來它竟離我們越來越近！如同逐步逼近我們的一個即將成真的夢幻一樣，不禁讓人頓生今夕何夕的感覺。

9月20號這一天，人工智能界又搞了點事情，中國平安舉行了“中國平安簡單生活大會”。會上，平安推出了自行研發的人工智能服務，而且，今後的曆史會證明，這也許是人工智能真正零距離接觸我們生活的開始。

中國平安這回的人工智能創新服務，包含了旗下的壽險、產險、養老險、銀行、信用卡、證券、財富寶、陸金所、普惠、好醫生和科技。以前“人工智能”見得多了，但想這樣大麵積的、麵麵俱到的人工智能，似乎就不能完全叫做“平安在開發人工智能”，而應該叫“平安的人工智能化”。

大會用新穎的Talkshow形式串聯起來。而上台Talk的，正是“奇葩”馬薇薇——能用馬薇薇作司儀的發布會，雖然可以肯定還是很正經的發布會，但也一定不會是太正經的發布會。果然，在和中國平安的人工智能機器人調戲和反調戲一番之後，馬薇薇引出了神秘嘉賓——馬東，現場一下就炸了。

兩張利口鬥嘴起膩，相繼引出中國平安一個又一個重磅人工智能服務——銀行、保險、信用卡…“二馬”的鬥嘴，也讓到場與會者都取得了統一的認同感——人工智能，的確讓生活越來越簡單，也讓人與人之間放下了更多彼此之間的問題，變得更加容易地求同存異，共生共榮。

例如，平安集團首創推出的“AI客服”、“AI醫生”，顯然，其目的就是實現“機器人管家”的現實版——具體看來，人力勞動果然被大幅度替代了，雖然我們還不能通過一次發布會，就說人工智能的大腦是否替代了“人腦”，但“人手”的確是被大大解放，卻是不爭的事實。

比如“AI客服”，通過人臉、聲紋等生物認證技術和大數據匹配，通過遠程就可以核實客戶身份信息，這樣一來，很多“人手”時期所存在的問題，也得到了相應的解決——比如流程難免繁複，不夠簡潔、不夠後台化等等。當然，這並不是說AI客服就可以稱之為完美，具體的表現，恐怕還要留到具體的應用體驗期間，才能逐步體現出來。

“客服”也許一年接觸不到幾回，但是對於很多人，尤其是老年人來說，一年接觸幾回“醫生”絕不是什麼新鮮事。換句話說，“AI醫生”距離老百姓更近，也許也就更能說明問題——會上的介紹說，“AI醫生”同時涵蓋智能輔助診療係統、智能健康硬件和“現代華佗計劃”等內容。這一點倒是可信度比較高——因為中國平安的基礎或者叫出發點，是基於集合數億條在線診療和健康谘詢數據。這樣一來，係統自我進化的空間，顯然也就要大得多.預診分診、問診環節已經完全為人工智能所替代，把醫生本身從繁複案頭工作的泥坑裏撈了出來，就醫想來應該更加有效率。

最可怕的是，這些技術都是基於中國平安自行研發的AI技術“底盤”，而沒有任何“外來輸血”。知識產權牢牢在握、細致入微的功能…10大創新人工智能的發布，至少證明了終於有這個領域的企業開始勇於向人工智能化邁進了。

據目測，平安這次公布的一係列人工智能服務，應該是近期比較令人眼前一亮的成果。然而對於是否就能夠達到其所宣傳的“生活管家”的地步，我們似乎還需要市場和時間的認證——如此說並不是否定平安的努力，恰恰相反，公正地講，至少從目前公布的種種服務來看，平安的人工智能創新的確讓生活更加簡單化、便捷化，這應該是毋庸置疑的。

文字，畢竟很難窮盡本次平安簡單生活大會推出的10大AI創新服務，具體都是些什麼，他們又怎樣簡單了我們的生活？下麵，在文章的最後，我來給大家放一下視頻大招。應該說，平安這次這一版《AI是什麼？》拍得尤其好——AI不是遠在天邊的幻想，而是近在身邊的生活：

欣賞過這個視頻後，再來看介紹視頻，就會更有一番感悟：

科技，讓生活更有愛； AI，讓生活更簡單！

最後更新：2017-10-08 04:52:44

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