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機器人
阿法元更懂圍棋 人工智能電視技術係統更懂你
CCTV2《消費主張》欄目近日播出的人工智能電視應用場景，顛覆了人們對傳統電視交互方式的理解：當一位女士喊電視的“名字”，電視就自動打開了，直接說“我想看《漂亮的房子》”，電視便自動跳轉到愛奇藝平台上這檔由浙江衛視製作的綜藝節目；隨後孩子放學回來，女士一邊幹家務，一邊通過語音控製播放“牛津少兒英語”、“貝瓦兒歌”，讓電視陪伴孩子。跳轉不同的節目，電視播放的音量會不一樣，女士身在廚房，但隻要大聲說道“音量調到15”，電視能完美地將音量減到所需程度。
《消費主張》所推介的使用場景，由長虹前不久推出的長虹CHiQ人工智能電視Q5K完成，上述場景體現了這款最新款人工智能電視的三大應用——聲紋識別、遠場語音、模煳搜片，而這些功能的實現，都是依仗長虹CHiQ人工智能電視Q5K背後的人工智能電視技術係統。從去年7月長虹推出全球首款人工智能電視迄今，跟隨推出人工智能電視的企業有不少，產品也已有十幾款，但是成體係的人工智能技術係統，全球還是第一個。
人工智能電視技術係統——“隻比”普通智能電視多四層
一台普通智能電視的後台技術結構，一般由設備控製層、基礎應用層組成，如果電視企業開發能力強一點，可能還會有一個特色應用層。以曾經風靡一時的電視劇“羋月傳”的點播收看情況為例，在普通智能電視上，用戶首先需要通過遙控器進入愛奇藝等視頻網站的APP，通過遙控器的拚音檢索法，搜索“羋月傳”，就會出現相關片源，需要點擊確定鍵才能實現播放，如果愛奇藝平台沒有該電視，還需要退出該APP，進入一個新的APP，重複上述檢索過程，直到找到相關片源。這一過程中，首先需要通過設備控製層發起遙控器等硬件與電視機的聯係，其次基礎應用層連接到愛奇藝、騰訊視頻等開放應用，後台係統簡單，但用戶操作繁瑣。
而長虹CHiQ人工智能電視的操作方式，不管電視機處於哪個畫麵，隻需要用戶說出（Q5K是5米內朝電視方向說出，此前是對著遙控器說出）“羋月傳”，人工智能電視便能跨平台找到片源，並自動播放。
“普通智能電視後台係統可能隻有2~3個層級，而長虹人工智能電視架構了6個層級，電視機能實現聲紋識別、遠場語音、模煳搜片，消費者更便捷了，機器更智能了，實際上是這個後台技術係統能力更強、更聰明了。”長虹CHiQ電視產品經理陳科宇告訴《中國電子報》。80後陳科宇是長虹CHiQ電視的主要負責人，也是人工智能電視技術係統的主導架構師，他向《中國電子報》記者詳細介紹了人工智能電視的後台工作邏輯。
協議+平台、數據+算法——人工智能電視技術平台全揭秘
人工智能電視的基準層仍然是設備控製層和基礎應用層，但是，卻比普通智能電視要複雜得多。無論是采集聲音的錄音設備、采集圖像的攝像頭，還是傳統的遙控器，人工智能的控製設備層均需要通過協議，將輸入信號傳到位於第三層的數據平台層。承載愛奇藝、騰訊視頻等APP的基礎應用層也是如此，為了實現播放過程中快進、快退、暫停等，需要控製協議；為了讓從不同網站出來的視頻資源在同一頁麵上統一風格呈現，需要規範協議，而普通智能電視並沒有那麼多協議。
有了協議，上述兩層才能與數據平台層有效連接，數據平台層是積累數據的重要平台，是人工智能產品的“中央倉庫”。據陳科宇介紹，就像倉庫需要分門別類才能高效運轉，數據平台層也可以分為若幹平台，目前主要的有三個。
第一個是媒谘數據平台，它的作用是整合基礎應用層的資源，這樣就避免了上述退出並進入各APP搜尋的繁瑣過程，提高搜尋效率。第二個是用戶畫像的數據平台，無論在騰訊、愛奇藝還是直播網站發生的消費者數據，最終形成該電視機的用戶畫像，讓電視更加了解用戶、更好為用戶服務。第三個是語義庫數據平台，因為目前的人工智能電視主要通過語音與電視交互，係統要理解用戶所說的話，識別語音操作的意思，就靠整個平台上的數據。
當然，數據資源不能讓電視更聰明，還需要算法才能讓係統更智慧。算法係統在長虹設計中位於數據平台之上，與數據平台互為左膀右臂。算法係統包括：語義的算法，依靠該算法形成、豐富語義庫中的詞條；推薦係統的算法，通過對用戶使用過程中語義庫詞匯的頻繁程度判斷用戶的習慣；針對硬件的各種算法，如解決遠場語音的降噪算法……“更好的算法能讓我們在人機交互過程中更加順暢，用戶體驗更好。”陳科宇表示。當然，算法係統層與數據平台層之間還需要數據查詢協議相連互通。
對話、知識、成長——人工智能三大能力決定未來
算法係統之上是人工智能應用層。目前的人工智能電視的功能主要有檢索和推薦兩個，它們與算法係統相接，最終服務於人工智能的應用。例如Q5K電視的聲紋識別應用，人工智能係統能夠分辨出是哪位用戶在與電視對話，並對其作出個性化推薦，例如用戶喜歡看“羋月傳”，並且喜歡淺色交互背景，那麼可能係統就會以淺黃色為背景並推薦“甄嬛傳”、“宮心計”等相關古代宮鬥劇。
最上層是人工智能能力輸出層。陳科宇稱，長虹把人工智能分類，並認為人工智能主要有三大能力：對話能力，係統能夠和用戶連續對話，並成功理解語意，讓對話順暢；知識能力，係統的“腦袋”儲存的資源足夠多，並在檢索資源的方式上，能快速準確地找到用戶想要的資源的能力；成長的能力，包括根據不同的用戶畫像做關聯的精準的內容推薦，並且在用戶使用過程中能夠越來越懂他，並作出定點的推送。這三方麵的能力是一切人工智能研發的方向，從阿法狗到阿法元（AlphaGo Zero）的提升，就是知識能力和成長能力的躍升。“長虹人工智能電視的後續發展，也都將圍繞著這三個方向進行強化和優化，使得識別率、推薦轉化率等均能有大幅度提升，另外還要繼續構建如聲紋識別、語音識別、圖像識別等更多的應用場景，讓係統更進一步。”陳科宇表示。
架構體現實力——長虹願與行業共成長
在6層架構下，長虹人工智能電視依靠平台、協議、算法上的緊密聯係和優化，構成了今天所看到的人工智能電視技術係統。“這是基於長虹對人工智能的理解，基於在機器學習、人機交互、計算與應用等方麵的長久積累。實際上，我們在設計人工智能電視的初期就已經確定了6層構架，但是當時，我們在各層的積累還比較弱，應用比較初級，所以沒有正式提出技術係統的概念。”陳科宇介紹說。
選擇在今年推出人工智能係統的另一個原因是，目前長虹人工智能電視的核心業務場景出現了——聲紋識別、遠場控製、模煳搜片，這些正是人工智能的典型應用，顯示人工智能的能力，同樣也顯示了人工智能電視技術係統的優越性。長虹軟件服務中心電視部部長楊金煒對《中國電子報》記者說：“Q5K電視擁有遠場語音功能，隻需對著電視說出‘長虹小白’喚醒電視之後就可以連續與電視展開對話，即使說錯了也可以強力糾錯，例如將‘羋月傳’說成了‘半月傳’，電視也可以播放出正確的電視劇。而這些也都是因為有了人工智能語音技術係統的加持，讓人機交互方式和體驗有了革命性的變化。
用戶在使用過程中，電視能夠越來越懂他，並可以讓用戶以最快的方式找到想要看的內容。” 楊金煒表示，要在輸入、智能、反饋方麵更往前邁一步，提高電視在複雜環境下的語音識別率，加入情感等，讓語音交互更自然。
和去年7月推出首款人工智能電視一樣，這個人工智能電視技術係統也將確立長虹在行業內的“標杆”地位。“現在很多企業都在推人工智能電視，長虹希望這些電視給用戶的體驗都是一樣的，讓人們深刻體會到人工智能的美好和強大。我們也願意在人工智能電視的標準化上貢獻自己的力量。” 楊金煒表示。
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最後更新：2017-10-23 20:31:17