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大數據、人工智能全麵賦能，蘇寧置業全麵助力雙十一
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雙十一演變至今，已經不僅僅是網購狂歡節，更是國內零售行業雙線融合互動的“練兵場”。縱觀今年各大電商的策略，除了線上提前搶奪流量外，線下的活動亮點也在不斷湧現，戰火從線上向線下蔓延。在全行業智慧轉型的大趨勢下，線下店麵也在努力搭上 “智慧列車”，新物種、黑科技層出不窮，零售行業廣泛應用大數據、人工智能，推動消費形態升級、營銷模式創新。
正如蘇寧控股集團董事長張近東所言，“一旦傳統零售業插上了互聯網的翅膀，曾經被認為是巨大包袱的線下資源轉瞬之間就能點石成金，天平將重新向擁有線上線下全渠道的零售商傾斜”。對於雙十一這場全民參與的購物盛宴，蘇寧提前布局“六大產業聯動+O2O融合”，讓消費者無論是網購還是逛街，都能感受到更好的商品、更優的服務。作為蘇寧智慧零售重要載體，蘇寧置業聯合蘇寧易購、蘇寧金融、蘇寧體育等產業，以“跺腳雙十一”為主題，全線參與這場購物節，發揮線下零售獨有的體驗優勢，走出了一條獨特的智慧運營之路。
雙線融合 打造新消費時代
從11月1日開始，蘇寧置業旗下蘇寧廣場、蘇寧易購生活廣場、蘇寧酒店等全麵助力雙十一購物狂歡節。蘇寧廣場作為蘇寧O2O實體零售商業體驗中心，攜手2000個商家，線上線下推出近40000款爆品，同時落地 “嗨購市集”“全民轟趴不眠夜”等精彩活動，真正做到雙線融合、購物零時差。
借助雙線融合和產業協同優勢，蘇寧廣場線上活動吸睛無數，提前引爆雙十一。依托於蘇寧生態會員係統，消費者可以通過蘇寧廣場APP兌換會員積分權益、搶萬元紅包、預約國際大牌，爆款價格低於5折；同時，使用蘇寧金融進行支付，最高可享受50元的立減優惠。
線下更是蘇寧廣場一貫的強項，其定位是“一站式智慧生活體驗平台”，此次雙十一創新演繹“嗨購市集”，將線上“剁手”狂歡完美複製到體驗市集，帶來更個性、更智能、更完整的消費體驗。據悉，11月10日至11月12日，南京、北京、成都、無錫、徐州和福州六個城市的蘇寧廣場將落地3個主題形象店、3個超級品牌館，展現包容的城市風格和蘇寧六大產業智慧成果，讓顧客產生探索、發現的樂趣，給“跺腳黨”在提供了和網購一樣優惠的價格、便捷的渠道。
蘇寧廣場線下活動實拍
大數據、人工智能全麵賦能商業
在消費者趨於個性化，消費場景趨於碎片化，供應鏈和營銷都變得更為分散和複雜的情況下，大數據應用成為商業競爭的新賽道。目前，蘇寧廣場已經打通線上線下會員係統，共享蘇寧6億生態會員資源，通過會員標簽、興趣標簽、購買行為等細化會員畫像，再根據線下消費數據、支付數據等，進一步完善會員畫像。依托多方數據進行大數據分析，建立數據模型，預測消費需求和消費趨勢，實現精準營銷。未來，不僅僅是蘇寧廣場，蘇寧置業旗下產業將與合作夥伴共享數據，讓線上線下大數據技術結合，實體才能立於不敗之地，成為蘇寧圍繞智慧零售線下布局的最大商業連鎖商。
在蘇寧看來，未來的零售一定是以大數據和人工智能為支撐的智慧零售，基於優越的服務交互和數據管理能力，智慧機器人將是蘇寧大數據的重要一環。智慧機器人實時精準地記錄每一條交互信息和消費數據，通過對數據的整合分析，一方麵為消費者提供滿足其個性化需求的購物服務；另一方麵也為品牌商開展更加精準高效的營銷活動提供數據支持。未來，智慧機器人將在蘇寧廣場、蘇寧酒店等場景提供導購等服務，讓消費的過程更有趣。
業內認為，線上線下深度融合為零售行業帶來了全新的契機，但其終極指向依然是提升消費者的購物體驗。在蘇寧等零售巨頭的帶動下，未來實體零售對於電商購物狂歡節的參與度會明顯提高，消費者將成為智慧零售的受益者。
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最後更新：2017-11-08 08:59:06