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机器人
人工智能是如何改变了人类的商业逻辑的?
在动荡的时代,动荡本身并不可怕,可怕的是延续过去的逻辑。--彼得•德鲁克前所未有的难题
自从猿进化成人,人类有几个时代的变迁,从日出而作日落而息的农耕时代,到蒸汽机代表的工业时代,再到互联网代表的信息时代。从我们开始自给自足的种地获取食物,到工厂批量生产各类产品,再到互联网让全社会的信息进行无线联通。
每次每个时代的变化,都伴随旧思维模式的消失,农耕生活开始逐步消失,很多旧模式工厂也逐步被取代,或者说互联网的很多企业也逐步消失。从社会发展的阶段来看,毫无疑问,工业革命、互联网这个2个元素对人类的商业文明是一个非常大的提升。
变革加速
回头去看历史的长河。农耕的变革持续了上千年,工业的变革持续了几百年,互联网的变革仅仅只有30年,特别是互联网时代生产力的提升的效率和时间都是工业时代和农耕时代望尘莫及的。海量的数据、无穷的算法、高强的算力、及极低的运算成本,会将人类带入另一个时代----人工智能时代
难题
人类遇到一个前所未有的难题:认知水平远远达不到社会发展的需要,商业逻辑在以光速发生着改变。在这样的情况下,不改变,就只有等死。
哪些商业逻辑的改变?
1、消费者假定是一切商业逻辑的起点。
传统的工业经济模式诱导了B2C的商业模式,厂商主导商业,“大批量生产+推式订货制+大众营销+大品牌”成为曾经主流的商业范式。互联网、移动社交、大数据的出现,让这一切开始发生改变,消费者不再是原来的 孤陋寡闻、消极被动、彼此分散的消费者群体,消费者正变得见多识广、积极主动,信息差越来越来少,商业主导权开始逐步转移到消费者,并引发“多米诺骨牌”现象,传统商业模式开始逐步崩塌!
举几个场景案例:
(从搜狐到头条)
原来的网站是为了配合工业体系发展的产物,所以网站只是一个门户,所有人看到都是一样的内容。今天我们可以做到每一个访问的用户都看到自己需求的内容,“千人千面”,精准推送,越阅读,越了解,推送内容越有”价值“。
(从诺基亚到iphoneX)
从通话的手机到智能的手机,现在的手机可以说是我们身体的一部分,更像一个机器人,完全不是曾经的通话、短信的手机了,手机连接的平台和各种场景应用,手机不再是手机是我们的新大脑,通过这个手机我们跨界实现更多可能。
(从温控器到智能手环)
温度控制器,在过去是一个非常简单的物理的属性,它每天每时每刻在调整控制温度。而温度控制今天变成智能化之后,可以连到你的运动手环。当你回家,离家只有50米的时候可以自动把温度调回来;也可以连到你的汽车,当汽车离家1公里的时候可以把温度调回来。当你把所有的控制器都连在网上的时候,它会改变什么?这个功能就不再是简简单单的温度控制器,而变成了物理的终端,形成数据的沉淀甚至网络的协同,最终走到智能。
2、传统工业品的一次性销售,现在变成持续的信息连接及更多的服务。曾经固定的商业模式在这个时代在不断的迭代,今天人工智能时代的商业我们不再提大众市场的概念,而是“精准”成为了商业的新概念。传统的组织模式在瓦解,以“平台”+“个体”的智能平台新商业模式在逐步显现。
商业的逻辑角度,我们到底在改变什么?
原来简单的产品,由产品变成了产品+数据+内容+服务。商业模式也发生变化了。过去产品的交易是一次性的交易,所有的价值在交易的前端是物理属性的转移。而未来智能商业时代,交易价值变成了使用价值,而且越使用,数据越丰富,场景越清晰,商业价值越来越大。
未来,客户跟企业共同创造价值
从商业模式来讲,还有另外一个角度,过去,企业作为主导为用户创造价值,而未来,客户跟企业在共同创造价值,是因为客户数据的本身、个体数据的本身是整个商业模式创造价值的一部分。从市场来看,在工业化时代我们讲的是Mass Market(大众市场),今天我们讲Market of One(一个人的市场)。
从这里往前看,今天所有的行业在未来的智能商业时代,精准医疗、精准农业、精准教育等等,整个市场的颗粒度变得极其精细。这是在工业化时代不可能改变、不可能做到的,而在互联网时代也不可能做到的。
组织的改变:资源共享,组织虚拟
过去在工业化时代,我们非常清晰地知道,组织有职能制、事业部制等等,但突然间这些组织会变成分布式的大平台、小前台,Uber可以在每个城市有那么几个人就把一个城市的工作干起来。
今天我们讲共享经济,它的本质就是资源的共享,组织变得虚拟,前端使得每个拥有资源的个体或者企业都可以挂靠在一个大的平台,成为平台的一个前台。组织的协同成本会大大降低,未来的组织会变得极其虚拟。从前面讲的几个方面,不管是产品、行业、组织、市场、竞争,都在发生根本性的改变。
记得今年做人工智能校园招聘,当时我就讲到“公司会消失,个人会崛起”,公司这种组织模式会被“智能平台”和由一个个优秀的个体组建的动态组织取代,因为AI的技术会把生产力彻底解放,所有人在生产力面前都站在同一个起跑线。未来竞争的重心重生产力转向了生产关系,重构组织的新价值,重构生产要素的新关系,会让成为智能时代的核心发动引擎。
智能商业的改变,不仅改变了我们的生活,改变某些行业,改变我们的思维,改变我们的法律环境,改变我们的伦理,改变我们的社会,最重要的是改变商业模式,同时也从根本上改变着我们的商业逻辑。
因此在未来的智能商业时代,我们需要不停地去做出改变,并重新定义我们的商业逻辑。
欢迎加入聂老师团队,期待与未来智能时代顶尖人才一起为梦想窒息!
编辑:nq1919
最后更新:2017-10-08 04:17:49