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为什么TradeManager无法登录？ - 常见问题
TradeManager无法登陆的常见提示和解决方法：
1、密码错误：TradeManager的账号密码与My Alibaba账号密码相同，输入时请区分大小写，并注意不要有空格。如果确实密码错误，请修改密码后重新尝试；
2、还不是会员：请查看您选择的账号类型是否“国际站”；若此“国际站”选项，请重新在官网下载；
3、提示正在验证个人信息，之后又回到登录界面：这个问题可能是因为停电等原因，造成本地数据库中文件的损坏，导致登录本地验证的时候通不过，返回登录界面，可以通过重命名user.db文件，如user1.db来解决。解决方法如下：
user.db文件查看方法如图所示：TradeManager窗口上“系统设置”-“聊天设置”-“文件记录”-“打开个人文件夹”-打开“db”文件夹-重命名user.db文件（如果是不显示文件后缀名的，可能名字是user）。
4、一直提示登陆中或提示网络问题等：请您尝试做以下判断
1）网络是否正常，打开网页是否正常；
2） 退出杀毒软件和防火墙后重新登录；
3）确认您的网络代理情况：首先请查看internet选项——连接——局域网设置 下面的代理情况，通常是什么都没有的。然后要确认TradeManager的代理情况（在TradeManager的系统设置——网络设置下是否有勾选代理）如果您有网络代理，则两者要保持一致（internet选项中和TradeManager系统设置中），如果没有代理，则TradeManager也不能选择有代理；
4）测试网络连接，在TradeManager系统设置——网络设置中，有个测试网络连接的按钮，一般测试连接服务器成功的话，登录是正常的。
5）如果仍不能解决，按如上第3项重命名user.db文件。
最后更新：2016-12-28 06:49:03