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為什麼TradeManager無法登錄？ - 常見問題
TradeManager無法登陸的常見提示和解決方法：
1、密碼錯誤：TradeManager的賬號密碼與My Alibaba賬號密碼相同，輸入時請區分大小寫，並注意不要有空格。如果確實密碼錯誤，請修改密碼後重新嚐試；
2、還不是會員：請查看您選擇的賬號類型是否“國際站”；若此“國際站”選項，請重新在官網下載；
3、提示正在驗證個人信息，之後又回到登錄界麵：這個問題可能是因為停電等原因，造成本地數據庫中文件的損壞，導致登錄本地驗證的時候通不過，返回登錄界麵，可以通過重命名user.db文件，如user1.db來解決。解決方法如下：
user.db文件查看方法如圖所示：TradeManager窗口上“係統設置”-“聊天設置”-“文件記錄”-“打開個人文件夾”-打開“db”文件夾-重命名user.db文件（如果是不顯示文件後綴名的，可能名字是user）。
4、一直提示登陸中或提示網絡問題等：請您嚐試做以下判斷
1）網絡是否正常，打開網頁是否正常；
2） 退出殺毒軟件和防火牆後重新登錄；
3）確認您的網絡代理情況：首先請查看internet選項——連接——局域網設置 下麵的代理情況，通常是什麼都沒有的。然後要確認TradeManager的代理情況（在TradeManager的係統設置——網絡設置下是否有勾選代理）如果您有網絡代理，則兩者要保持一致（internet選項中和TradeManager係統設置中），如果沒有代理，則TradeManager也不能選擇有代理；
4）測試網絡連接，在TradeManager係統設置——網絡設置中，有個測試網絡連接的按鈕，一般測試連接服務器成功的話，登錄是正常的。
5）如果仍不能解決，按如上第3項重命名user.db文件。
最後更新：2016-12-28 06:49:03