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忘記密碼如何處理？ - 常見問題
提醒：密碼是您登陸My Alibaba、TradeManager、外貿郵企業郵箱的重要信息，請您務必謹慎保管；如您忘記密碼，可按以下方式自助找回密碼。
方式一：能收到驗證碼：
打開My alibaba登錄界麵，點擊如下圖所示的忘記密碼，按照提示輸入驗證碼來找回密碼。（請勿頻繁點擊獲取驗證碼）
方式二：無法收到驗證碼：
可通過提供加蓋公章的授權函及營業執照複印件修改注冊郵箱或安全手機聯係人工客服，來重新接收驗證碼。
點擊下載函件：《安全手機號碼修改授權委托書》、 《郵箱修改授權委托書》
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自助找回密碼詳解：
第一步：通過登錄界麵點擊“忘記密碼”，如下圖；
第二步：請再次確認您的賬號信息，可輸入注冊郵箱或會員ID：
第三步：驗證身份，根據頁麵的提示請選擇任意一種驗證方式點擊“立即驗證”；
備注：
根據會員類型的不同和會員信息完整度的不同，在驗證的方式上會略有區別。
手機收不到驗證碼，請下載《安全手機號碼修改授權委托書》，填寫蓋公章授權修改。
郵箱收不到驗證碼，請下載《郵箱修改授權委托書》，填寫蓋公章授權修改。
第四步：輸入您收到的驗證碼，重置新密碼，點擊“發送”；
第五步：恭喜您，密碼重置成功，稍後請用新密碼登錄您的賬號。
提醒：如您是子賬號密碼忘記了，且無法獲取驗證碼進行修改，請聯係管理員主賬號進行操作。
點此查看如何修改手機號碼
點此查看如何修改注冊郵箱
點此查看如何修改密碼
最後更新：2016-12-28 06:49:47