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上線科學分級閱讀、推多門輔修課，VIPKID教研產品升級背後

文|初驪禹

上周，VIPKID宣布教學產品升級，推出多個輔修課，同時公布其北美外教數量超2萬人。說起VIPKID，行業內的第一印象是快速增長的一家“風口上的公司”，那麼，支撐其快速增長的關鍵——教研產品與課程是如何迭代的？多知網聯係到VIPKID教研教學負責人陳媛，和她聊了聊VIPKID產品迭代與外教招募背後的思考。

三次重大產品迭代：加入課前和課後的人機練習一年後，打通學練測評

陳媛坦言，從創業到現在，VIPKID的教研產品共經曆過三個階段。

最新的產品體係即此次發布的主修課+輔修課+擴展閱讀+測評體係。此次VIPKID宣布推出營地在美國、小學托福等短期課程，此外，還上線了科學分級閱讀產品，並開始對未付費用戶提供家庭教育課程產品“家長V課堂”。

據了解，分級閱讀產品來源於自主開發以及出版社的合作。上線這個產品的初衷是，市麵上有很多繪本，但家長並不知道自己的孩子適合哪一類。

“現在的產品體係更希望為家長和孩子提供學習英語的一站式服務，孩子不僅在我們這裏上課，同時，也在我們這裏選擇英語閱讀的材料。而對課程來說，除了主修課外，也有針對軟技能提升的思維導圖，針對應試的小學托福，針對具體場景應用的營地在美國等輔修課程”，陳媛說。

此外，VIPKID此次還梳理了測評體係，使用短期測評+長期測評的方式監控孩子的學習效果。在每節課的複習階段，孩子要完成當節課內容相關的十多道題目。每六節課為一個小的學習周期，會有一節測評課，老師主要用對話的方式穿插前麵涉及的知識點做複習和測評。在每個級別結束後，會有升級的綜合測評。

對於免費用戶，VIPKID上線了家長V課堂，邀請家庭教育KOL（意見領袖）或專業人士做不同主題分享。

去年8月，VIPKID宣布在產品中加入課前預習和課後複習的人機交互課程，這在內部被稱為“桃園計劃”。到現在，VIPKID主修課完成了6個級別的內容研發。

據陳媛透露，每個級別的開發用時在半年以上，因為項目早期的用戶英語水平更多集中在初始年級，後麵的課程是逐步加入的。即使是現在，初始年級的就讀學生數量依然超過一半以上。

產品迭代背後，促活為主、拉新為輔

可以看出，VIPKID的教研產品從第一個階段邁入第二個階段的桃園計劃主要是加入了課前預習和課後複習的部分，而其進階到第三個階段的深層次邏輯是希望通過輔修課的開設，促進已付費用戶的活躍度，滿足學員的多樣需求，從而提升其上課頻次。

據介紹，此次推出的小學托福、營地在美國等課程以及分級閱讀等輔助服務目前均隻向VIPKID付費學員開放。可以看出，VIPKID正在通過推出更多的產品線消化已付費學員的多樣培訓需求，提升單個付費學員的“生命周期”。

初期”單點擴張“，後期”撒網捕魚”是企業發展中的一種通用路徑。比如小米最開始靠一款手機收割了一茬忠實用戶後，迅速跟進了耳機、手環、淨化器、電視等一批”某米”係列硬件產品做現有用戶的再轉化，直到現在建立起米家係列智能硬件生態圈。這樣做的好處，對用戶端來說，個性化需求逐步得到滿足；對VIPKID來說，則可以提升學員上課頻次，平攤獲客成本。

這實際上是一種“擴科”的形式，背後透露出VIPKID在探索通過這種方式解決久被質疑的一對一成本結構問題，

另一方麵，後期VIPKID亦可以靠這些更加細分的短期課程吸引一部分有特定需求的新用戶群。

家長V課堂則是一個拉新的產品。因K12階段固有的付費與使用人群分離的特征，獲取更多家長用戶是營收保持不斷增長的前提條件之一。在不斷上漲的推廣成本重壓下，VIPKID也開始尋求使用更多運營手段培養潛在付費家長的“用戶池”。從本質來看，這也是其降低獲客成本的一種方式。

4個月外教數量增加1萬，標準化流程解決外教供給問題

今年4月，VIPKID曾公布其北美外教數量超過1萬人，發展到現在的2萬人僅用了4個月。背後的原因被陳媛總結為“培訓管理體係標準化已建立，公司品牌效應已在北美外教中形成”。

“現在，我們的外教來自親友推薦的比例已經上升到75%，主要是前麵基數已經很大了，因此後麵的增長速度會越來越快。”

據了解，VIPKID的外教招聘流程已經標準化，一個外教上線前通常要經曆簡曆篩選、麵試、考核、試講等幾個步驟。“簡曆篩選階段會很嚴格，一年以上教學經驗、相關證書等條件是硬指標”，陳媛表示。

通過初試的外教即進入到考核的階段，現在，VIPKID把培訓和測評的環節放到一起，這個階段，應聘的外教通過視頻+測試的方式進行培訓和檢測培訓效果，最終通過試講的外教才可以正式開課。

“我們給外教的薪水還不錯”，陳媛表示，現在有越來越多外教正在將這份工作作為他們的全職工作。

麵對日益增長的學生，VIPKID對於外教的供給並不擔心，在標準化建立之後，需要做的就是把每個環節執行到位。

對於未來，VIPKID在教研上將繼續將7、8兩個級別的主修課及配套內容研發完畢，上線更多的輔修課，以及將其測評體係更深度與國際測評體係接軌。

每個公司都有自己的“獨門絕技”，而在同一賽道上各公司的發展路徑通常殊途同歸。通過教研產品迭代，VIPKID能否完成新一輪升級？（多知網 初驪禹）

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最後更新：2017-08-20 09:17:25

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