財務管理常見問題

您需要提交開具發票的申請，在【財務管理】—【開具發票】，填寫或修改發票抬頭、聯係人姓名、手機號碼和寄送地址。

申請需在每月1日前完成，逾期將順延到下月處理。申請完成後，騰訊會在每月月初核實並開具發票，每月15-20日EMS郵寄發票（如遇周末，順延至下個工作日）。郵寄費用由騰訊承擔。

發票抬頭：發票抬頭為你的微信公眾帳號認證主體全稱，不可修改。

發票類型：暫時隻支持開普通發票，會盡快提供增值稅專用發票的選擇。

廣告主功能開通後，在【廣告主】—【財務管理】—【財務數據】中，點擊“充值”按鈕，選擇充值金額，進行充值。充值金額最少為1000元，上限為999999元。若選擇其他金額，必須輸入1000-999999間數值整數。

查詢入口在【廣告主】—【財務管理】—【財務數據】，可以查詢昨日支出、賬戶餘額、財務明細報表以及充值記錄。

一、申請退款的方法
若您想要申請退款，現金退款支持“原路退回原則”，退款到充值時使用財付通或銀行賬戶中。
請按照以下郵件格式及退款申請函（附件），將資料發送到郵箱wxad@tencent.com。
郵件標題格式：【退款申請】+公眾號名稱+微信號
公眾號名稱：
微信號：
退款金額：
退款原因：
發票開具情況：已寄送發票/未開具發票（已寄送發票的需退回足量的原始發票）
充值交易訂單號：退款執行的依據，必須提供。充值交易單號對應充值金額必須大於等於退款金額
備注信息：其它信息在此備注
注：
1、每月1號統一處理上月退款申請，處理周期為10個工作日。如需寄回發票，則視發票寄回時間而定。
2、發起退款申請之前，請確認您的廣告已全部下線；若申請退款後仍有廣告費用產生，該費用從預付款中扣除，最終退款金額以騰訊結算退款當時賬戶實際餘額為準
二、廣告主退款申請已寄送發票的需退回足量的原始發票的郵寄地址
請您將原始發票郵寄至如下地址：
發票退回地址：深圳市南山區深南大道9988號大族大廈5樓【騰訊科技】
收件人：馬碩翌
聯係電話：0755-86013388
注：
退回發票時，請您務必同時提供以下信息，否則無法及時處理！
公眾號名稱+微信號+退票原因+聯係人+聯係方式 

三、退款申請函下載地址
請您登錄：https://mp.weixin.qq.com/promotion/readtemplate?t=faq/ad_client_faq_3_tmpl#3dot5下載對應的退款申請函。

1、廣告主開具發票抬頭和微信認證主體不一致，需改成與認證主體一致的發票抬頭
請您提供以下信息，發送資料到郵箱wxad@tencent.com，相關工作人員為您進一步核實，會在7個工作日內（不包括周末、法定節假日）聯係您，謝謝！
郵件主題：【發票抬頭修改申請】【公眾號名稱+微信號名稱】
郵件內容：
公眾帳號（QQ/郵箱）：
微信號：
現認證主體名稱：
所需發票抬頭：
聯係人：
聯係電話：
注：請廣告主先在MP後台申請發票；
2、廣告主開具發票抬頭和微信認證主體一致，但公眾號是由第三方代理運營

廣告主充值發票抬頭默認為與認證主體名稱一致，如果廣告主綁定了經過微信公眾平台認證的廣告服務商，由服務商代為投放廣告並由服務商支付廣告費用的，則可以申請將發票抬頭開具給服務商。

廣告主可發送郵件到wxad@tencent.com申請修改發票抬頭，須將公眾平台廣告主功能中的“服務商授權”完整頁麵截圖作為附件發送

溫馨提示：廣告主發票抬頭隻能設置為主體公司或已綁定成功的服務商，

【廣告主發票抬頭修改】公司名稱變更+公眾號+微信號
【問題描述】
【目前認證主體名稱】
【變更後的發票抬頭名稱】

【服務商授權”完整頁麵截圖】
【聯係方式】

注：請廣告主先在MP後台申請發票；

附件：（補充《微信廣告係統-委托第三方付款申請書》，蓋章掃描上傳附件）附件下載地址：https://mp.weixin.qq.com/mpres/htmledition/res/ad/apply_payment.pdf