微信會員卡常見問題

如何開通會員卡？

已開通卡券功能且在開放類目下的商戶會默認打開公眾平台“會員卡”入口；若未開通卡券功能可點擊“添加功能插件”-“卡券功能”開通。API商戶符合類目條件可直接調用會員卡創建接口。

為什麼在卡券商戶後台中，找不到“會員卡”入口？

【可能原因1】商戶所屬類目不符合開放範圍

查看所屬類目>>登錄公眾平台，在"卡券功能"-"商戶信息"中查看類目信息。商戶所屬類目暫不支持更改。

查看會員卡功能開放範圍>>點擊查看會員卡功能開放類目。

【可能原因2】商戶當前在“代製模式”下，卡券商戶後台暫不支持代製會員卡

解決辦法>>將模式切換至“自製模式”下，刷新頁麵。

代製會員卡>>如有需求代製會員卡，可通過API實現，點擊查看創建子商戶卡券接口。

目前微信會員卡暫時沒有快速審核通道。

【模板消息】

積分變動下發模板消息如何設置？

無需設置，開通會員卡功能即可具備積分變動下發模板消息能力。

什麼消息會通過模板消息下發？

積分變動消息和餘額變動消息會通過模板消息下發。其中積分、餘額分別變動會分別觸發模板消息；積分、餘額同時變動會觸發一條合並的模板消息。

我是訂閱號，積分變動後能下發模板消息嗎？

可以。認證訂閱號下的卡券相關模板消息會統一從“服務通知”下發。

下發模板消息會影響公眾號群發限額嗎？

不影響。

如何配置積分變動消息下發優惠券？

在卡券商戶後台編輯會員卡信息，找到“功能設置”-“消息通知”，在“內容設置”中點選“卡券”關聯需要下發的優惠券即可。

使用API配置的用戶可點擊查看：跟隨推薦接口

【其他】

為什麼我的會員卡沒有等級和優惠券入口？如何設置？

等級和優惠券需要通過接口開發實現。可點擊查看：創建會員卡接口

買單過程中支持直接抵扣優惠券嗎？

暫不支持直接抵扣優惠券。目前隻支持積分抵扣金額和會員卡本身折扣優惠。

已經有電子會員卡的商戶如何接入微信會員卡？

已經使用電子會員卡的商戶也可以接入微信會員卡，通過開發，可打通已有會員係統與微信會員卡係統。打通後，商戶便可同步使用微信會員卡官方能力（如客戶端原生體驗、微信買單功能等）