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申請線下授權合作店卻求之無門

我是陝西這邊做線下手機銷售的，從米2開始一直在做小米手機的線下銷售至今，當然這些年所銷售的小米手機基本都是經黃牛之手倒賣出來的，去年16年聽雷總說要發展線下市場，於是就想申請一個官方授權的小米線下合作店，從去年4月份開始按照官網留的聯係方式發送郵件，至今官方的聯係人已經換了3茬了，郵件發了無數，卻沒有一封回複！4001005678客服電話也打了不少，客服說他們也管不了這事，我問客服你總知道線下合作由哪個部門負責，請把我的訴求反饋至相關部門，客服竟然說是有相關部門，但是他們沒有權限告知我，讓我繼續發送郵件。請問一下雷總，今年小米是要大力發展線下渠道的，而我們想做線下市場的商戶卻求之無門，希望相關部門能看到重視謝謝？