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貿易糾紛投訴如何提交? - 常見問題
如您在使用阿裏巴巴交易平台的時候,遭遇到貿易糾紛等問題時, 可以以下流程提交,阿裏巴巴工作人員會進一步核實處理您的信息。
1、登陸投訴舉報平台-----點此進入
2、選擇投訴類型:該入口僅處理國際站貿易糾紛,速賣通貿易糾紛請點此提交
3、填寫完成投訴表單:當投訴的類型和平台都已確定以後,您便進入了投訴表單的頁麵,務必請按提示將投訴表單填寫完整。
4、完成提交投訴
提醒:阿裏巴巴作為網絡貿易交易平台,會在收到您發起的投訴後第一時間與被投訴方進行聯係與確認,如情況屬實,我們會敦促被投訴方在一定期限內積極解決與您之間的糾紛,一旦糾紛得到順利解決,您發起的投訴將會被係統關閉。若在一定期限內,經我們的協調與溝通,被投訴方依舊不配合處理,我們會視具體糾紛情況對被投訴方予以處理,情節嚴重的我們將會關閉被投訴方在阿裏巴巴平台上的帳號。另外,也建議您在遭遇此類事件時,通過大使館或海外訴訟等方式挽回您的經濟損失。
另外為了避免類似的事情再次發生,建議您選擇更有利於貴公司的付款方式,降低您交易的風險,如前T/T,L/C,ESCROW(國際版支付寶)
最後更新:2016-12-28 06:47:12