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Trade Manager重新安装后聊天记录没有了,怎么办? - 常见问题
1)如果Trade Manager卸载后在原路径安装则会保留聊天记录
2)若非原路径安装,聊天记录会不见,因此需要手动导入原路径下的msghis文件后才会显示之前的聊天记录。
聊天记录丢失,msghis文件查找方法:
- 点击“开始”---搜索---文件或文件夹
2. 点击“所有文件和文件夹”
3. 然后在搜索栏内输入“msghis”文件,就会出现所有的msghis文件,这时只要让客户找到对应帐号ID的
Msghis文件导入后即可显示聊天记录
提醒:
1. 若同账号下同时找到msghis2和msghis 两个文件,直接导入msghis2就可以了。
2. 高版本的聊天记录文件不能导入到低版本的TradeManager中,会提示文件受损
最后更新:2016-12-28 06:49:02