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Trade Manager重新安装后聊天记录没有了,怎么办? - 常见问题

 

     1)如果Trade Manager卸载后在原路径安装则会保留聊天记录

     2)若非原路径安装,聊天记录会不见,因此需要手动导入原路径下的msghis文件后才会显示之前的聊天记录。

 

 

    聊天记录丢失,msghis文件查找方法:

  1.  点击“开始”---搜索---文件或文件夹

 T1.jpg

 

     2.  点击“所有文件和文件夹”

 T2.jpg

 

 

3.  然后在搜索栏内输入“msghis”文件,就会出现所有的msghis文件,这时只要让客户找到对应帐号ID的

Msghis文件导入后即可显示聊天记录

T3.jpg

 

 

提醒:

1. 若同账号下同时找到msghis2和msghis 两个文件,直接导入msghis2就可以了。

2. 高版本的聊天记录文件不能导入到低版本的TradeManager中,会提示文件受损

最后更新:2016-12-28 06:49:02

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