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物貿平台貨代向莊家訂艙常見問題 - 常見問題

1、目前物貿平台支持哪些物流方式的訂艙？

A：目前貨代向莊家訂艙隻支持海運整櫃服務

2、如何查詢物流方案？

A：進入物貿服務商後台，點擊立即訂艙。輸入始發港，目的港以及相應的櫃型櫃量點擊運價查詢。

3、如何選擇需要的船期？

A：在對應的物流方案中點擊“訂艙”按鍵，下拉選項顯示價格對應的截關時間及開船時間。選擇合適的船期點擊下單。

4、查詢物流方案時候的櫃型櫃量，下單時是否可以修改？

A：可以，實際以下單時候選擇的櫃型櫃量為準。

5、下單過程中，本單聯係人填直客還是貨代？

A：如實際下單人是貨代建議填貨代，方便後續進行跟單服務。

6、本單聯係人填寫需要注意什麼？

A：務必填寫準確的聯係電話及郵箱，以便訂單提交後，及時收到訂單跟進信息。

7、訂單中的發貨人和收貨人信息後續是否可以修改？

A：以實際提單補料的信息為準。

8、下單過程中的費用預算是否就是最終的費用？

A：不是，訂單跟進中，實際產生的費用會實報實銷

9、預計費用中不包含哪些費用？

A：以上運價不含超重費（海運費不含超重費、拖車運價不含超重費，貨物超重時的費用實報實銷）

以上運價為當前船期的運價，費用不含因客戶、海關等不可控因素導致的異常費用

10、海運費是否可以到付？

A：可以，如費用需申請到付請下單備注，裝櫃前與服務商確認到付是否產生手續費。

11、海運整櫃服務，下單後可以取消嗎？

A：裝櫃之前可以線下聯係服務商進行訂單取消。由於放艙之後取消將會產生費用。產生取消的額外費用單票確認。

12、是否可以在訂單中查看跟單狀態？

A：一期產品暫時隻提供訂單列表，無法進行訂單操作及跟單狀態的記錄。

13、訂單提交後莊家是否能收到我的訂艙信息？

A：貨代提交訂艙後，貨代的本單聯係人會發送給莊家，後續通過郵件或者電話線下進行訂單跟進。

最後更新：2016-12-28 06:48:35