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邮件+回答安全保护问题安装或取消数字证书不成功 - 服务大厅 - 支付宝

若您咨询公司账户的此类问题，请联系商户服务热线进行咨询：0571-88158090（服务时间：周一至周日 8:00-24:00）。

1、邮件链接错误：重新打开邮箱收到的邮件，点击邮件中的链接或将链接地址复制到浏览器地址栏中打开。若还是提示不成功，您可以点此管理数字证书，重新安装或取消数字证书

2、邮件链接失效：您邮箱中的链接地址已经被打开并填写过安全保护问题，由于一个链接只能验证一次，所以会提示失败。您可以点此管理数字证书，重新安装或取消数字证书

3、邮件链接过期：为保障您的个人信息安全，您需在收到邮件后3天内点击邮件中的安装或取消证书的链接，否则将会失效。若已失效，您可以点此管理数字证书，重新安装或取消数字证书

4、安全保护问题被重置为空：如果您在点击邮件中的安装或取消证书链接前，将账户的安全保护问题重置了，即无法继续使用邮件+回答安全保护问题的方式安装或取消证书。您可以点此管理数字证书，重新安装或取消数字证书

最后更新：2016-12-28 07:10:07