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訂單運費凍結成功後，服務商驗證失敗或者是上門取件失敗如何解凍？ - 常見問題

1、如果您的訂單信息驗證失敗，後台自動更新訂單狀態後，係統將自動實時解凍原路退回該筆款項到支付寶賬號。

2、如果您的訂單服務商上門取件失敗，服務商會在3個工作日左右反饋取件失敗至後台，後台訂單會在收到反饋後當天18:00之前自動關閉訂單，並自動解凍運費退回您的支付寶賬號。

最後更新：2016-12-28 06:48:36