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什麼是及時回複率及注意事項？ - 常見問題
及時回複率 （ Quick Response）:詢盤及時回複以及TradeManager及時回複的整體比例，體現賣家的服務態度與意願。
詢盤及時回複率：30天內收到的所有詢盤（去重同一買家24小時內發來的詢盤、去除在垃圾箱、被退回的、排除注冊地/發送地為CN的詢盤、去除買家賬號在72小時內被disable的詢盤）中，在72小時內有被供應商回複（去除自動回複）的占比。
TradeManager及時回複率：30天內收到的所有TradeManager谘詢（去除同一天內的重複谘詢、排除注冊地/發送地為CN的旺旺谘詢、去除拉入黑名單的谘詢）中，在1小時內有被供應商回複（去除自動回複）的占比。
1. 及時回複率包含詢盤+TradeManager，要想數據高，兩邊都要好
2. 自動回複不算及時回複率（不管是詢盤還是旺旺）。
3. 回複率是您公司整體的情況，不看單一子賬號，看公司所有主子賬號回複情況。
4. 開通和關閉的操作隻有您公司主賬號才能操作哦。
5. 及時回複率不算詢盤數，隻算買家數。
6. 注冊國家和發送ip為CN的都不算在回複率裏。
當1個客戶在同一天內（美國時間的一天）給您發了N個詢盤，您隻需回複買家其中的一封，保證其中的一封詢盤在3天內回複即可。
7.您不想回複的詢盤建議您退回詢價或者是添加垃圾詢盤，不要做直接刪除詢盤的動作，以免影響您的回複率。
8.如果您把垃圾詢盤恢複為正常詢盤，那這個詢盤也需要在3天內回複。從詢盤接收時間開始計算，而不是恢複為正常詢盤的時間。
三、上展示參考 請點此查看
最後更新：2016-12-28 06:49:12