微软和亚马逊还是洗洗睡吧！你们的语音助手都没有手机内置

近日很有意思的一个新闻是：微软和亚马逊的语音助手在一起了！很快Cortana（小娜）就能听懂Alexa说什么，当然反之亦然，它们能够一起为你服务，联手面对竞争越来越激烈的AI语音助手市场。

不过，也有媒体对这种联姻表示悲观，Wired就是其中之一。Wired提出的一个关键词是：智能手机。的确，微软和亚马逊的另一个共同点就是：都是手机市场的失败者。

不完整的互补

虽然令人意外，但仔细想想这个合作关系并非没有端倪。通过联合弥补各自不足、打败竞争对手，强强联手其实一直是很常见的商业行为。

之于微软，亚马逊拥有Echo系列音箱以及众多内置Alexa的类设备，用户的使用场景偏向家庭、应用方式偏向购物以及操控智能家居，这是微软不具备的市场；之于亚马逊，几乎垄断桌面电脑的Windows系统、Office 365办公软件，也是不可望也不可及。

亚马逊首席执行官Jeff Bezos在新闻稿中表示：“未来市场中将有多个成功的智能助理，每个都用于自己更擅长的专业领域和数据集，当它们在一起，能够为用户带来一种相辅相成、更棒的使用体验”。

一开始，用户可能还需要使用类似“Alexa，打开Cortana”这样的具体指令让两者结合，但最终，Alexa和Cortana将能够自动分配指令，谁更擅长谁“接单”，这种体验无疑是非常智能化的。

不过遗憾的是，亚马逊和微软都没有属于自己的手机产品和移动系统，这就意味着这种联姻并非是最理想的。智能音箱、PC是两家厂商的大本营，而谷歌的助手和苹果Siri，则覆盖完整的移动生态系统和家庭空间，别忘了后两者都有智能音箱硬件。

Jackdaw市场调研公司的创始人Jan Dawson表示，目前最大的语音助理市场依然是基于手机产品的，但微软和亚马逊却不占丝毫优势。Windows Phone最终失败黯淡离场，而亚马逊的Fire Phone显然是一次噩梦，让亚马逊不敢再轻易涉足手机市场。

虽然Alexa拥有iOS及Android应用、Cortana也登陆Google Play，但它们均受到限制，因为谷歌和苹果不会允许第三方语音助手App的优先级高于自家内置于系统中的助手。虽然用户可以通过Windows或是亚马逊平板来启用助手，但别忘了，目前没有任何设备能够取代智能手机。

另外，虽然Google Home和HomePod还没有完全战胜亚马逊Echo，但谷歌和苹果会利用它们拥有的手机优势，让用户选择自己的智能音箱而不是Echo。比如谷歌，刚刚在IFA 2017电子展上联手松下等厂商，发布了三款内置谷歌助手的智能音箱。

所以对于微软和亚马逊来说，还需要找到一种领先于智能手机的方式，来让Cortana和Alexa“美满地结合”，虽然目前来看是非常困难的。

最后更新：2017-09-04 14:21:45