微軟和亞馬遜還是洗洗睡吧！你們的語音助手都沒有手機內置

近日很有意思的一個新聞是：微軟和亞馬遜的語音助手在一起了！很快Cortana（小娜）就能聽懂Alexa說什麼，當然反之亦然，它們能夠一起為你服務，聯手麵對競爭越來越激烈的AI語音助手市場。

不過，也有媒體對這種聯姻表示悲觀，Wired就是其中之一。Wired提出的一個關鍵詞是：智能手機。的確，微軟和亞馬遜的另一個共同點就是：都是手機市場的失敗者。

不完整的互補

雖然令人意外，但仔細想想這個合作關係並非沒有端倪。通過聯合彌補各自不足、打敗競爭對手，強強聯手其實一直是很常見的商業行為。

之於微軟，亞馬遜擁有Echo係列音箱以及眾多內置Alexa的類設備，用戶的使用場景偏向家庭、應用方式偏向購物以及操控智能家居，這是微軟不具備的市場；之於亞馬遜，幾乎壟斷桌麵電腦的Windows係統、Office 365辦公軟件，也是不可望也不可及。

亞馬遜首席執行官Jeff Bezos在新聞稿中表示：“未來市場中將有多個成功的智能助理，每個都用於自己更擅長的專業領域和數據集，當它們在一起，能夠為用戶帶來一種相輔相成、更棒的使用體驗”。

一開始，用戶可能還需要使用類似“Alexa，打開Cortana”這樣的具體指令讓兩者結合，但最終，Alexa和Cortana將能夠自動分配指令，誰更擅長誰“接單”，這種體驗無疑是非常智能化的。

不過遺憾的是，亞馬遜和微軟都沒有屬於自己的手機產品和移動係統，這就意味著這種聯姻並非是最理想的。智能音箱、PC是兩家廠商的大本營，而穀歌的助手和蘋果Siri，則覆蓋完整的移動生態係統和家庭空間，別忘了後兩者都有智能音箱硬件。

Jackdaw市場調研公司的創始人Jan Dawson表示，目前最大的語音助理市場依然是基於手機產品的，但微軟和亞馬遜卻不占絲毫優勢。Windows Phone最終失敗黯淡離場，而亞馬遜的Fire Phone顯然是一次噩夢，讓亞馬遜不敢再輕易涉足手機市場。

雖然Alexa擁有iOS及Android應用、Cortana也登陸Google Play，但它們均受到限製，因為穀歌和蘋果不會允許第三方語音助手App的優先級高於自家內置於係統中的助手。雖然用戶可以通過Windows或是亞馬遜平板來啟用助手，但別忘了，目前沒有任何設備能夠取代智能手機。

另外，雖然Google Home和HomePod還沒有完全戰勝亞馬遜Echo，但穀歌和蘋果會利用它們擁有的手機優勢，讓用戶選擇自己的智能音箱而不是Echo。比如穀歌，剛剛在IFA 2017電子展上聯手鬆下等廠商，發布了三款內置穀歌助手的智能音箱。

所以對於微軟和亞馬遜來說，還需要找到一種領先於智能手機的方式，來讓Cortana和Alexa“美滿地結合”，雖然目前來看是非常困難的。

最後更新：2017-09-04 14:21:45