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【外贸服务市场活动】闽汕大区旺铺装修特惠季！ - 常见问题
该特惠活动将于2014年7月28日正式开始，仅针对闵汕地区：
活动链接：https://exporter.alibaba.com/activity/promotion/wpzxthj.html
常见购买问题解答：
1. 问：是不是出口通到款后，客户才能享受活动优惠？
答：是，客户须在到款后，才可以参与1元定制旺铺Banner，并获得旺铺装修优惠券。
2. 问：活动优惠是二选一，还是同时享受？
答：同时享受，由客户自主选择。
3. 问：旺铺Banner有没有购买数量限制？
答：有，为了保证服务质量，符合活动条件的主账号只可享受一次（同一ID多次购买同款服务，服务商有权只提供一次服务）。
4. 问：出口通已到款，客户使用优惠券下订单后一直未付款，订单多久取消？
答：订单不会自动关闭，优惠券过期后订单金额仍是扣除优惠券后的金额，客户可随时付款（但请引导客户尽早付款）。
5. 问：客户已使用优惠券下订单并付款，可以申请退款吗？
答：如服务商未开始任何设计工作的，客户可以与服务商私下协商退款；如服务商已开始部分设计的，客户应根据服务商已进行的实际工作量，双方协商退款金额。
6. 问：如何在线订购服务？
答：详解《外贸服务市场订购操作指南》。
7. 问：拍下服务可以提供发票吗？
答：1元Banner不开具发票；定制服务按照实际支付金额开具发票。
8. 问：活动的旺铺装修定制服务是阿里巴巴官方产品吗？
答：不是，活动所有定制服务由第三方专业旺铺装修服务商提供，非阿里巴巴自有相关服务。
优惠券领取及使用FAQ：
1. 问：旺铺装修优惠券如何领取？
答：活动结束3个工作日内，系统会发放优惠券。
2. 问：一个客户可领取几张优惠券？
答：一张。
3. 问：客户在哪里查看获得的优惠券？
答：客户可以登录外贸服务市场，点击首页顶部“我的账户”-进入“我的优惠卡券”处查看。
4. 问：优惠券有没有使用期限？
答：有，旺铺装修优惠券有效期至10月31日，请在有效期内下单，如逾期未使用，优惠券自动失效。
5. 问：优惠券可以用于购买外贸服务市场上的所有服务吗？
答：不能，优惠券仅限用于订购本活动指定服务商的旺铺装修定制服务。
6. 问：优惠券可以重复使用吗？
答：不可以，优惠券仅限于单笔订单消费抵用，不可拆分、不可折现、不可转让、过期即作废。
7. 问：客户使用优惠券下订单未付款，想取消订单，优惠券能退还吗？
答：不能，优惠券一旦使用无法退回，无论订单是否支付。如客户取消订单后想再次领取，请联系客户经理，客户经理向销售咨询接口人邮件申请。
最后更新：2016-12-28 06:47:06