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【外貿服務市場活動】閩汕大區旺鋪裝修特惠季！ - 常見問題
該特惠活動將於2014年7月28日正式開始，僅針對閔汕地區：
活動鏈接：https://exporter.alibaba.com/activity/promotion/wpzxthj.html
常見購買問題解答：
1. 問：是不是出口通到款後，客戶才能享受活動優惠？
答：是，客戶須在到款後，才可以參與1元定製旺鋪Banner，並獲得旺鋪裝修優惠券。
2. 問：活動優惠是二選一，還是同時享受？
答：同時享受，由客戶自主選擇。
3. 問：旺鋪Banner有沒有購買數量限製？
答：有，為了保證服務質量，符合活動條件的主賬號隻可享受一次（同一ID多次購買同款服務，服務商有權隻提供一次服務）。
4. 問：出口通已到款，客戶使用優惠券下訂單後一直未付款，訂單多久取消？
答：訂單不會自動關閉，優惠券過期後訂單金額仍是扣除優惠券後的金額，客戶可隨時付款（但請引導客戶盡早付款）。
5. 問：客戶已使用優惠券下訂單並付款，可以申請退款嗎？
答：如服務商未開始任何設計工作的，客戶可以與服務商私下協商退款；如服務商已開始部分設計的，客戶應根據服務商已進行的實際工作量，雙方協商退款金額。
6. 問：如何在線訂購服務？
答：詳解《外貿服務市場訂購操作指南》。
7. 問：拍下服務可以提供發票嗎？
答：1元Banner不開具發票；定製服務按照實際支付金額開具發票。
8. 問：活動的旺鋪裝修定製服務是阿裏巴巴官方產品嗎？
答：不是，活動所有定製服務由第三方專業旺鋪裝修服務商提供，非阿裏巴巴自有相關服務。
優惠券領取及使用FAQ：
1. 問：旺鋪裝修優惠券如何領取？
答：活動結束3個工作日內，係統會發放優惠券。
2. 問：一個客戶可領取幾張優惠券？
答：一張。
3. 問：客戶在哪裏查看獲得的優惠券？
答：客戶可以登錄外貿服務市場，點擊首頁頂部“我的賬戶”-進入“我的優惠卡券”處查看。
4. 問：優惠券有沒有使用期限？
答：有，旺鋪裝修優惠券有效期至10月31日，請在有效期內下單，如逾期未使用，優惠券自動失效。
5. 問：優惠券可以用於購買外貿服務市場上的所有服務嗎？
答：不能，優惠券僅限用於訂購本活動指定服務商的旺鋪裝修定製服務。
6. 問：優惠券可以重複使用嗎？
答：不可以，優惠券僅限於單筆訂單消費抵用，不可拆分、不可折現、不可轉讓、過期即作廢。
7. 問：客戶使用優惠券下訂單未付款，想取消訂單，優惠券能退還嗎？
答：不能，優惠券一旦使用無法退回，無論訂單是否支付。如客戶取消訂單後想再次領取，請聯係客戶經理，客戶經理向銷售谘詢接口人郵件申請。
最後更新：2016-12-28 06:47:06