阿里卖家TradeManager功能介绍 - 常见问题

阿里卖家上的TradeManager功能可以实现手机TradeManager保持在线，随时随地想聊就聊。

相关FAQ:

1、 “阿里卖家”跟手机TradeManager有什么区别？

阿里卖家和手机TradeManager是两个不同的产品，“阿里卖家”包含TradeManager、询盘、RFQ，且对TradeManager的功能在原有基础上做了优化。

2、 “阿里卖家”中的TradeManager一直保持在线，但没能及时回复买家咨询，会不会影响一次回复率？

会影响，超过一个小时回复的TradeManager咨询全部计入一次回复率统计。不过如果在国际站上卖家不在线的话且买家未安装ATM客户端的话，买家点击就会跳转到发询盘页面，会计入询盘回复率而不是ATM回复率。另外，买家通过TradeManager的好友列表发送消息，也不会计入一次回复率。

3、 在手机上和买家的TradeManager聊天记录，在电脑上能看到吗？

可以看到，前提是已经在电脑上的TradeManager中设置了漫游功能。

4、如何在卖家无线中设置和使用TradeManager漫游功能？

1）若电脑已开启漫游时，在手机上任意联系人的聊天记录顶端向下拉时，若提示“请输入漫游密码，自动漫游聊天记录”，输入电脑上设置的密码即可。

2）若电脑未开启漫游时，在手机上将任意联系人的聊天记录顶端向下拉时，若提示“将消息记录保存在服务端，享受自动漫游消息记录功能”，确认即可。

3）“最近联系人”是自动同步，无需手动设置。

5、在电脑上开启了漫游功能是否手机也已开启漫游？

若在电脑上开启了“漫游功能”，手机上使用漫游时输入电脑上设置的密码即可。

6、Trade Manager中显示的不是最新最近联系人该如何操作？

您可以在“会话”页面顶端向下拉，即可获取最新“最近联系人”。

7、 电脑上和买家的TradeManager聊天记录，在手机上能看到吗？

暂时不能。请关注后期功能情况

8、卖家无线的TradeManager登陆，会统计到数据管家的TM在线时长中吗？

目前暂不统计。请关注后期功能情况。

9、手机的消息和电脑上的消息提醒，会重复吗？

TradeManager在手机和电脑都会有消息，类似QQ，两边都会收到同一条消息。

10、如何在阿里卖家下添加联系人？是否支持添加为客户？

在“最近消息”中，您可以在聊天列表中找到要添加的联系人，点击打开该聊天窗口，点击窗口中该联系人的图像，通过“添加联系人”按钮添加。目前阿里卖家暂不支持添加为客户功能。

最后更新：2016-12-28 06:49:06