379
搜狐
運營者：微信運營的團隊建設
1、微信運營團隊的架構與構建
團隊角色構成的話，可以按照以下階梯構建：
1、運營總監
-----------------------------------
2.1、商務拓展經理；2.2、渠道經理；2.3、用戶經理；2.4、數據分析；2.5、活動運營
-----------------------------------
2.11、商務拓展*2；2.21渠道*3；2.31、用戶*3；2.41、數據*3；2.51、活動*5
這是我帶的運營團隊的標配。從最開始的2個人，直到穩定下來的基數，不包含培養的新人。
最初開始搭團隊的時候，隻有我一個人，最初的招聘一定要注重執行力。不要選擇聰明的人，就是強調執行力。因為運營初期不需要很聰明的人幫你分擔，隻需要把製定好的計劃不打折扣的執行下去就好。當你把這兩個人帶穩之後，你就要麵臨擴充團隊了。編號3、4、5這三個人要慎重選擇，因為這三個人就是你未來的核心班子。初步的團隊就搭建起來了，可以按照上麵提到的標配來培養，但是最初招聘的兩個人還是你的基礎，因為聰明人的想法一般比較多，所以流動性也特別大，這其中也有貓教老虎的故事，你就要掌握好了。團隊的初期框架就這樣出來了，然後根據實際情況進行優化增減，當感覺這些人每個人的工作量都很飽和，都已經適應了當前自己的位置時，然後按照標配，就可以給他們每人增加一個下屬，讓他們來帶了這五個人其實就是未來，你的標準框架，兩個管執行，是特別踏實的，可以帶數據分析、用戶相關的下屬。慢慢就把他們的職責分出來。另外三個人，兩個聰明的一個是搞活動，一個就去搞渠道。還剩下一個公關能力強的，就可以去做商務了。執行方麵的人才，大學生比較好。第一成本低，第二隻要激勵適當，全天都跟打了雞血似的。用戶經理和數據分析方麵的人才，最好找有1年工作經驗的。商務拓展類的人才，找個漂亮姑娘，隻要會跟人聊天，能學習，會嘮嗑，會用自己女人的身份（會撒嬌，能賣萌）就行。
每個標配職位的職責：
1、商務拓展經理：帶好標配成員，選擇合作模式、渠道開拓（走第一步）。簡單的說就是對外，各種借助媒體，參加各種大小活動，到處發名片，到處認識帥哥美女，然後發展小圈子，簡單的說就是出去花錢的。
2、渠道運營經理：帶好標配成員，負責監控所有渠道的效果，思考優化，不斷提升占有比率，還有對渠道的構件進行把控。
3、用戶相關：負責用戶溝通，用戶對接，用戶反饋，用戶活動，用戶社交、用戶數據獲取。
4、數據分析大濕：負責的就是持續深度挖掘數據，建立數據模型，分析用戶行為，季節效應，數據異常等。
5、活動運營人員：就是負責線上、線下的活動。把商務拓展經理的各種圈子玩轉了，然後把活動代入商務拓展經理的圈子中，按照指標完成任務。
一張圖了解微信運營團隊架構
微信營銷的定義是：利用微信與客戶建立連接，通過不斷進行客戶分類篩選和信息互動獲得品牌影響力和業績訂單的營銷形為。
從微信營銷定義可以看出它包括了這樣幾個緯度的事情：
建立連接：涉及品牌推廣範疇的工作
客戶分類篩選：涉及CRM客戶管理範疇的工作
互動：涉及到社會化營銷範疇的工作
品牌影響力：涉及到品牌公關層麵的工作
業績訂單：涉及促銷規劃方麵的工作
所以，如果你現在的公司負責微信營銷的人員隻有一個人，而且還是個應屆畢業生，或者是文案人員，甚至是網管等，而非品牌營銷的專業人員，那根本就談不上微信營銷。如何組建合理的微信營銷團隊？是小夥伴們最近問到最多的問題之一，今天就給出大家一張正確合理的
2、微信營銷團隊組織架構圖：
那麼各個崗位的職責又是什麼：
微信營銷負責人：負責帳號的定位、全年微信營銷的目標設定，以及運營的整體規劃。微信營銷負責人需要按階段確定階段性工作目標，並給出工作計劃。通常這種目標是按季度來設定的，並按季度數據進行總結，然後根據數據結果隨時調整計劃。
技術支持：需要熟練操作微信公眾號後台，熟悉每個後台功能，並隨時了解新增功能，最好還可以支持一些簡單的技術開發工作。
帳號運營：負責每天微信圖文內容的發布、按月進行內容的規劃、分類進行內容的推廣，以及與客戶的及時互動。
企劃人員：負責互動營銷活動的策劃、二維碼的推廣（包括線上和線下兩種推廣方式），以及商務合作的工作。
平麵設計：因為微信開啟的是“讀圖時代”，因此對圖片的要求還是蠻高的，所以需要專業的平麵設計進行不僅是圖文中的圖的處理，還需要製作一些視覺營銷的內容，例如：時下比較流行的“圖片劇”，還有就是線下推廣時所需的物料設計。
如果你的公司沒有地麵店和線下銷售渠道的情況下，以上架構可以支撐你的微信營銷順利開展。如果有地麵店和線下銷售渠道，那麼地麵店和線下銷售渠道則承擔著掃碼的執行和銷售轉化的工作。微信解決的是人和品牌連接的問題，對於傳統線下門店公司，大規模的打廣告成本太高，承擔不起長期的宣傳成本，線下社區活動發發傳單，雖然可以收上客戶信息，但邀請到店率不高，並且後期的電話、短信會造成對客戶的騷擾，因此無法與客戶建立長期的連接。而一旦成為某品牌的微信粉絲，品牌通過推送圖文信息，就有機會對粉絲進行多次的影響，從而影響客戶對品牌的好感，一旦好感建立，再邀約到店，或銷售轉化就很容易達成。因此對於有地麵店的公司來說，微信是實現了O2O（線上到比線下）的落地。
3、微信運營團隊激勵製度
團隊激勵製度，發獎金的時候一般情況下，直接喊，大家按順序來我這裏，把現金取出來，大概8萬左右（不一定要全放出來，但要形成震撼力），放在桌上，然後跟下屬談，讓下屬談他覺得自己這個月該拿多少，等他說完，你再分析一下他近期工作的優勢和不足，然後再告訴他獎金具體是多少。讓他從那一堆錢裏自己數，這樣會造成震撼力，他的潛意識會認為下個月做的更好，會從裏麵拿到更多。你讓他拿獎金有理有據！
一般周一的時候，我會找每個員工談心，一天都做這個事。一個一個的叫，然後聊，對於特別好的進行精神鼓勵，對於特別差的直接不喊他，從心理學來講，一個團隊每個人都跟領導溝通的話，其中有人沒溝通，那麼他自己就會促進自己思考，自己做事是不是沒做好，下周做的更好的話，那果斷喊他談心，做不好的話，繼續不搭理，連續3周不搭理，那麼他就可以計算月薪，然後滾蛋了。
這樣可以帶動員工的工作積極性，因為每個人都希望在工作中被認可。
4、如何建設和管理微信營銷團隊
看微營銷七星圖解密，從公眾平台的搭建到粉絲的轉化，本圖很詳細的介紹了微信營銷操作的流程，不僅給我們企業微信營銷帶來很好的思路，同時，也從一定程度上麵，教會了我們如何建設和管理微營銷團隊！個人覺得還是非常的實用，摘抄至此，希望與大家共同學習！
這張圖有非常廣泛的應用：
1.你可以通過這張圖組建微營銷團隊；
2.你可以通過這張圖設定、拆分、達成目標並分解落實到每個崗位；
3.你可以通過這張圖快速找到業績下滑原因，釜底抽薪解決根源。
想學習更多微信運營方麵的知識，可以關注運營者公眾號：yunyingzhe （運營者創建快5年老站了，歡迎各位新運營人員關注我們）
最後更新：2017-08-20 01:17:13