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為什麼企業郵箱能發不能收？ - 常見問題
阿裏巴巴外貿郵郵箱包括域名郵箱和外部導入其他郵箱兩部分。
如果您域名郵箱收不到郵件，請檢查電子郵箱是否有問題，可以采用以下方法：
1、 首先檢查郵箱域名是否到期；
2、 給自己發一封郵件，如果發信正常並且能夠收到郵件，說明郵箱正常；
3、 檢查郵件過濾規則，請根據郵件過濾規則查看郵件是否被收錄到了規則所定義的文件夾裏麵；
4、 檢查詢盤過濾中的是否將發件人地址設置為黑名單，請檢查郵件是否在垃圾箱中；
5、 檢查是否使用客戶端，未保留郵件服務器副本，請登錄客戶端查詢；
6、 如果以上測試都正常，建議與發件人聯係一下，看看對方是否收到退信信息，可以根據退信信息判斷問題所在。
如果您導入的外部郵箱收不到郵件，請檢查您的外部郵箱設置是否正確。步驟如下：
1、請在郵箱帳號設置頁麵，其他郵箱處核實是否“開啟自動收信”功能；
2、檢查您的外部郵箱密碼是否有變更；
最後更新：2016-12-28 06:49:09