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通过支付宝钱包，余额宝0元购机常见问题 - 服务大厅 - 支付宝

1、我不在支持的城市，可以使用余额宝0元购机吗？
1）电信是可以的，但手机号码归属地只能是支持的城市，无法变更。
2）福建联通只支持配送到福建省内

2、余额宝0元购机被止付（即不可用状态）的余额宝资金，享有余额宝收益吗？

参与余额宝0元购机活动被暂停使用的资金，正常享有收益，并且收益部分可正常使用

3、我可以用亲朋好友的支付宝，或用我的支付宝代亲朋好友办理余额宝0元购机吗？

可以用他人的支付宝或者代他人办理余额宝0元购机

4、如何取消余额宝0元购机预授权业务？

无法在支付宝端取消，具体请咨询运营商（以下是已知的几个号码，供座席参考。如打不通，建议用户还是自行咨询运营商）
电信集团购机热线：4008167189转1，广州电信服务热线：400-831-0618（服务时间09:30~21:00）

5、余额宝0元购机被止付的余额宝资金发生变动，会发送相应的提醒通知吗？

由于您已对不可用金额授权，故不再通知

6、如何查看余额宝0元购机业务办理时支付宝对应的订单号？

手机登录支付宝，在【账单】中找到该订单，点击后即可以详情页面查看到对应的订单号。

相关订单号也可以在电脑上的【交易记录】中查看

7、我可以不换手机号码享受余额宝0元购机吗？

1）电信：网上选择的会生成新的手机号码，所以需要换号码，线下的要求具体以营业厅为准。
2）福建联通可以，只要符合活动资格，使用已有的联通号码只要通过验证也是可以办理的

8、余额宝0元购机，资金被止付（即不可用状态），但是运营商未查询到订单或手机没买到，余额宝资金如何恢复？

余额宝资金恢复是根据运营商传输的信息进行操作，具体请咨询运营商（以下是已知的几个号码，供座席参考。如打不通，建议用户还是自行咨询运营商）
电信集团购机热线：4008167189转1，广州电信服务热线：400-831-0618（服务时间09:30~21:00）

9、运营商签约的月租不足，会不会自动从账户余额或余额宝中扣除？

目前没有自动扣除的，正常的缴纳话费即可

最后更新：2016-12-28 07:09:54