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简单RFQ，照样拿订单 - 常见问题
先看RFQ内容：
Dear
please find the spare parts we want to buy from you**************.
so ,please tell us the time of dilivery and the type of package also i need good quality with commissioning ****
with best regards
很简单的一个RFQ，但是想要的东西还是全部具有的。
他强调了三点：a.所需配件见附件
b.交期和包装方式
c.质量好，报价带佣金
了解到这三点后，我开始回复RFQ（一共二十几种产品，我没有全部报价，只是大概看了一下他要的产品，报了一个产品的价格）。审核通过后，拿到了买家信息，接着我调查了一下客户背景：
1.公司名称
2.邮箱 电话 国籍
3.使用阿里采购年限
4.热搜的十大行业（关键词）
5.注册地 发件地 姓名
6.关注的产品信息 买家最近90天关注采购行为
我发现这是一个中间代理商，这就好办了。（其实个人感觉，RFQ报价第一次是为了信息审核通过得到买家信息，第二次才是让卖家真正了解你，了解你的产品。）
抓住这一类买家的采购心理，我又紧接着给客户写了一封邮件，把我需要知道的问题，包括日后合作的方式，我们公司现阶段发展情况、我个人的在线联系方式什么的告诉了他。很快他给我回邮件了。告诉我了他的要求，让我全部报价给他，也告诉了我他的联系方式，然后打电话，写邮件，不要忽视电话的作用，它会让客户先记住你的声音，再记住你。因为每个人的声音都是有辨识度的。
记得有个讲师说过：
2%的销售是在第一次接洽后完成
3%的销售是在第一次跟踪后完成
5%的销售是在第二次跟踪后完成
10%的销售是在第三次跟踪后完成
80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！
可是又有谁真正做到了呢，我们一般跟踪两三次看到客户没反应就放弃了，其实客户也需要时间考察你，就如同我们会调查客户背景一样。你也需要给客户时间。
其实RFQ也好，后台询盘也好，都要讲究方法，不要急于求成。要讲究沟通的方法。真正的业务员不是每天只想着开发新客户，最关键的是如何抓住与维护已经发现的客户，已经成交的客户。四月至今，五个月不到，我的RFQ客户已经从我这里走了三个大单子，欣慰ing。我们现在更像是朋友。
得到客户的信任，好多事情都会迎刃而解。第二个单子，货到后出了点小问题，外饰配件不符，因为客户的是改装车，我配相应产品时忽略了这一点，结果客户非但没怪我，还把责任揽到了他那里，告诉我当地客户都比较懒，就算知道OEM号码，下单时也不会告诉你。他们懒得整理。还告诉我，他已经用钱解决了。说能用钱解决的都不是问题，他已经在当地搞定了，感动的我是一把鼻涕一把泪。我问客户为什么，客户说他这个年纪，不差钱，需要的是稳定，他在我身上感到了一种安全感，把订单交给我他放心。信任如此简单！
本帖作者; cn1001550605
最后更新：2016-12-28 06:49:37