信用保障服务对买家的保障范围是什么？ - 常见问题

当信用保障交易服务发生以下两种情况时，阿里巴巴根据仲裁结果于7个工作日内代卖家向买家先行垫付（垫付额度限额为合同约定的信用保障额度）：

1）卖家未能按本合同约定的“发货日期”发货，买家对此发起投诉，且阿里巴巴受理后依据《信用保障服务规则》判定卖家违约成立；
2）根据买卖家合同约定的保障时间，买家对产品质量的发起投诉，且阿里巴巴受理后依据《信用保障服务规则》及本合同中产品质量标准判定卖家违约成立。此种情况下，买家同意支付“阿里巴巴指定验货服务商”相关验货费用，作为阿里巴巴判定责任的依据之一。（买家非必选项）
保障额度是根据双方签署的《信用保障交易合同》中确认的保障额度进行计算（即预付款金额和供应商可用保障额度，取两者较小的值）。

最后更新：2016-12-28 06:48:59