信用保障服務對買家的保障範圍是什麼？ - 常見問題

當信用保障交易服務發生以下兩種情況時，阿裏巴巴根據仲裁結果於7個工作日內代賣家向買家先行墊付（墊付額度限額為合同約定的信用保障額度）：

1）賣家未能按本合同約定的“發貨日期”發貨，買家對此發起投訴，且阿裏巴巴受理後依據《信用保障服務規則》判定賣家違約成立；
2）根據買賣家合同約定的保障時間，買家對產品質量的發起投訴，且阿裏巴巴受理後依據《信用保障服務規則》及本合同中產品質量標準判定賣家違約成立。此種情況下，買家同意支付“阿裏巴巴指定驗貨服務商”相關驗貨費用，作為阿裏巴巴判定責任的依據之一。（買家非必選項）
保障額度是根據雙方簽署的《信用保障交易合同》中確認的保障額度進行計算（即預付款金額和供應商可用保障額度，取兩者較小的值）。

最後更新：2016-12-28 06:48:59