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真心為您——小米
我的小米6收到了,6月18日定單26日發的EMS,寄到我這用了7天。。。7月2日收到用了兩天,比較滿意,後蓋的確縫比較大,做工有待加強)。有時間在上圖。小米官網買的,到現在還不能正常評論,待評價沒有任何顯示?什麼情況?
做為小米的忠實用戶,我真心希望小米能為我們帶來更多更好的產品。
小米做為一家成功而傑出的科技公司,為我們帶來了不錯的產品,讓我們感受到了科技對生活的改變。但作為一家為用戶提供產品與服務的公司 ,真心希望您各項服務能跟上公司的發展。用戶有了良好的體驗,他才會願意重複購買,願意免費幫助公司推廣,公司才能良性發展。
我做為一個小米用戶特提出以下建議:1 讓售後服務更人性化。售後服務人員真心關心顧客合理述求,以解決用戶實際問題為主線,真心讓顧客與公司有良好交流。公司應該有專業售後服務監督(比如公司人員拿有問題的產品,讓售後解決,為售後服務評分等)。2在線客服要充分了解顧客實際問題後,合理分析後做出真心對顧客有所幫忙建議。不能機械主觀判定問題原因,機械回複解決方案,這些隻激化顧客的情緒,不利於問題的解決。隻有你做為一個真實用戶,才能體會問題與矛盾產生與激化的原因。
因本人能力有限,用詞不夠專業,也不夠準確,還請多多包涵!
最後更新:2017-07-04 19:58:41