小米6自動返回有多少.怎麼解決

小米6 才半個月經常自動返回.手機膜也撕了.看愛奇藝老返回,特別是聲音大的時候.微信來消息時候也會.小米客服讓我刷機。恢複出廠設置都沒用.我真不知道搞.